全面质量管理体系不但要包括（ ）、上层领导的重视、有效的沟通等“软件” 要素，同时还包括质量体系等“硬件”要素。A.质量管理团队B.质量文化C.PDCA 循环法D.上层管理的参与
作为一个完整的员工沟通，总是包括下面的要素，即信息的发出者、（ ）和信息的接收者。A．信息沟通说明B．信息沟通渠道C．信息沟通管理D．信息沟通反馈
“人”的四要素集成管理模型不包括：()A. 项目采购管理B. 项目投资资源管理C. 项目沟通管理D. 项目风险管理
内部控制包括（）和监督等五个要素。A、控制环境B、风险管理C、控制活动D、信息与沟通
下列属于管理沟通的构成要素的是（）。A、沟通者B、信息符号C、沟通目标D、反馈
全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（ ）。A、质量文化B、上层领导的重视C、上层领导对全面质量的承诺D、有效的沟通
沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。A、沟通主体B、沟通客体C、沟通渠道D、沟通介体
订单处理活动的组成要素不包括（）。A、运作要素B、沟通要素C、信用要素D、成本要素
沟通过程包括的要素：（）、沟通客体、（）、沟通环境、沟通渠道。
沟通过程主要包括沟通主体、沟通客体（）等要素。A、沟通介体B、沟通环境C、沟通内容D、沟通渠道
亲子沟通的要素包括沟通者、目的、信息、方式和环境五个部分。
IS022000标准的关键要素包括（）。A、相互沟通B、体系管理C、前提方案D、HACCP原理
根据管理沟通的要素分析，管理沟通的策略框架包括：（）A、客体策略B、主体策略C、信息策略D、渠道选择策略E、文化背景策略
食品安全管理体系的关键要素包括（）。A、相互沟通B、体系管理C、前提方案D、HACCP原理
沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
沟通的要素包括（）。A、沟通的内容B、沟通的方法C、沟通的动作D、沟通的对象
“人”的四要素集成管理模型不包括（）A、项目采购管理B、项目投资资源管理C、项目沟通管理D、项目风险管理
沟通管理的要素包括（）。A、沟通主体B、沟通环境C、沟通介体D、沟通时间E、沟通渠道
多选题IS022000标准的关键要素包括（）。A相互沟通B体系管理C前提方案DHACCP原理
多选题全面质量管理构成要素中，“软件”要素包括（ ）。A质量文化B上层领导的重视C上层领导对全面质量的承诺D有效的沟通
多选题根据管理沟通的要素分析，管理沟通的策略框架包括（）A客体策略B主体策略C信息策略D渠道选择策略E文化背景策略。
判断题沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。A对B错
多选题沟通的要素包括（）。A沟通的内容B沟通的方法C沟通的动作D沟通的对象
单选题“人”的四要素集成管理模型不包括（）A项目采购管理B项目投资资源管理C项目沟通管理D项目风险管理