多选题全面质量管理构成要素中,“软件”要素包括( )。A质量文化B上层领导的重视C上层领导对全面质量的承诺D有效的沟通

多选题
全面质量管理构成要素中,“软件”要素包括( )。
A

质量文化

B

上层领导的重视

C

上层领导对全面质量的承诺

D

有效的沟通


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