单选题纯宽带接入时,一台UAP3300可以提供多少IVR+座席数量(假设IVR和座席的比例是1比1)()。A480+480B320+320C240+240D120+120

单选题
纯宽带接入时,一台UAP3300可以提供多少IVR+座席数量(假设IVR和座席的比例是1比1)()。
A

480+480

B

320+320

C

240+240

D

120+120


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。 A.单电话座席B.视频座席C.VOIP座席D.PC+Phone座席

纯宽带接入时,一台UAP3300可以提供多少IVR+座席数量(假设IVR和座席的比例是1比1)()。 A.480+480B.320+320C.240+240D.120+120

座席监控是亮点功能,以下功能描述正确的是()。 A.管理员可以自定义座席地图的背景,可以将办公室的结构图上传做为背景,方便查看B.管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态,实时话务统计等信息C.如果管理员觉得页面上的座席数量太多,不方便查看,可以配置相应的策略,过滤掉一些座席D.管理员可以将座席地图切换成列表模式

座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。A、语速适当加快B、语速保持不变C、语速适当放慢D、语速可以比客户稍慢

IPCC支持的座席签入类型有()。A、PC+Phone座席B、PC+Phone视频座席C、IP座席D、单电话座席E、1B+3D坐席

当技能队列太满时候,新的呼叫可以溢出到其他设备中,包括IVR,技能队列,和其他座席。哪些情况触发后,会发生这样的转移()。A、客户排队时长太长B、队列的长度太长C、无座席上班D、此队列的呼叫接通率太低

某个窄带接入局点需要240个座席和240个IVR,需要给UAP3300配置几块MRS板()。A、5B、6C、7D、8

关于UAP3300的本地再生功能,以下描述正确的是()。A、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能像CCS一样路由B、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席C、在UAP3300与CTI Server重新连接之后,呼叫中心业务能正常工作D、UAP3300将记录当前正处于签入状态的座席,本地再生时选取这些座席作为默认的座席E、在UAP3300与CTI Server断连的情况下,使正在处理的业务不中断

客户服务代表座席,一般按()客户配置1个座席。

人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席

单通电话人工座席最多转接()次IVR语音(根据轨迹记录来判断)。

cccbar座席条提供了内置openeye的功能,需要使用内置openeye时,必须配置SIP服务器IP,对于UAP3300的三网口模式来说,此IP应该是UAP3300的SMCU的哪个网口()。A、网口0B、网口1C、网口2D、网口3

纯宽带接入时,一台UAP3300可以提供多少IVR+座席数量(假设IVR和座席的比例是1比1)()。A、480+480B、320+320C、240+240D、120+120

IPCC系统组件中的FileServer的功能是()。A、存储IVR引导提示音B、存储座席通话录音C、存储座席操作日志D、存储数据库数据文件

华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A、媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B、媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C、呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D、座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

座席占用率过高,如果不是人为因素需要考虑()。A、减少座席人员B、减少座席数量C、增加座席数量D、增加培训监管

多选题在配置台中可以配置系统主叫号码,向被叫用户送主叫信息,以下对系统主叫号码描述正确的是()。A系统主叫号码用来标识所有座席或IVR,并非单一指定某个座席B座席主动呼出时使用C一般来讲,系统主叫号码就是系统接入码D以上描述都不正确

多选题IPCC系统组件中的FileServer的功能是()。A存储IVR引导提示音B存储座席通话录音C存储座席操作日志D存储数据库数据文件

多选题华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。A单电话座席B视频座席CVOIP座席DPC+Phone座席

多选题座席监控是亮点功能,以下功能描述正确的是()。A管理员可以自定义座席地图的背景,可以将办公室的结构图上传做为背景,方便查看B管理员可以直观的在座席地图上查看座席的状态,实时话务统计等信息C如果管理员觉得页面上的座席数量太多,不方便查看,可以配置相应的策略,过滤掉一些座席D管理员可以将座席地图切换成列表模式

多选题华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A媒体接入网关,提供E1/T1接口接入PSTN网络B媒体资源平台,提供放音,收号,录音等资源C呼叫控制能力,向上接入CTI平台,向下供座席电话注册D座席电话状态上报,座席电话摘机后,可以排队机可以检测到并上报CTI平台

单选题某个窄带接入局点需要240个座席和240个IVR,需要给UAP3300配置几块MRS板()。A5B6C7D8

多选题关于UAP3300的本地再生功能,以下描述正确的是()。A在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能像CCS一样路由B在UAP3300与CTI Server断连的情况下,能分配正在呼入的呼叫到空闲的座席C在UAP3300与CTI Server重新连接之后,呼叫中心业务能正常工作DUAP3300将记录当前正处于签入状态的座席,本地再生时选取这些座席作为默认的座席E在UAP3300与CTI Server断连的情况下,使正在处理的业务不中断

多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

单选题使用PC+HONE模式签入的座席,当首个电话接入时,是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席()。AUAP分配呼叫-CTI外呼PHONE-PHONE振铃-PHONE摘机-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-通话BUAP分配呼叫-CTI呼座席-座席振铃-座席摘机-CTI外呼-PHONE振铃-PHONE摘机-通话CUAP分配呼叫-CTI同时呼叫PHONE和座席-PHONE振铃和座席同时振铃-PHONE和座席摘机-通话D以上都不正确

多选题当技能队列太满时候,新的呼叫可以溢出到其他设备中,包括IVR,技能队列,和其他座席。哪些情况触发后,会发生这样的转移()。A客户排队时长太长B队列的长度太长C无座席上班D此队列的呼叫接通率太低

多选题IPCC支持的座席签入类型有()。APC+Phone座席BPC+Phone视频座席CIP座席D单电话座席E1B+3D坐席

单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席