轨道交通管理企业的宗旨是为乘客提供安全、迅速、便捷、舒适的服务。此题为判断题(对，错)。
尊重服务对象应做到（）A、对服务对象一视同仁B、恰当运用文明礼貌的体态语言C、服务工作周到细致，恰如其分D、委婉地表示自己的看法
“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A、企业愿景B、文化本质C、企业宗旨D、企业使命
北京公交集团的企业精神是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、细致周到，文明礼貌C、诚信为本，有诺必践D、持续改进，追求卓越
汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A、全心全意为人民服务B、为乘客服务C、方便周到的服务D、营运服务
通常来说，良好的服务态度主要包括（）。A、积极主动B、认真负责C、热情耐心D、细致周到E、文明礼貌
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A、主动热情、文明服务B、语言文明、服务周到C、主动周到、文明礼貌D、主动热情、细心周到
公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。A、保证飞行安全B、提供良好服务C、文明礼貌D、航班正常E、热情周到
公交集团“十三五”期间的使命是（）A、更安全、更快捷、更方便、更准时、更舒适B、让公众把公共出行放在心中首选位置C、让更多人享受更好的公共出行服务D、使公共出行有更好的顾客体验
“让更多人享受更好的公共出行服务”是（）。A、企业目标B、企业使命C、企业信条D、企业精神
"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A、企业作风B、企业口号C、企业传统D、企业精神
“让更多人享受更好的（）出行服务”，是北京公交集团的企业使命。A、公共B、公交C、绿色D、便捷
北京公交集团的企业宗旨是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、以人为本，乘客至上C、诚信为本，有诺必践D、服从公众利益，服务乘客出行
出租汽车营运企业在保证乘客乘车安全方面，服务组织应建立（）制度和治安防范制度，应为乘客提供必要的安全和乘车指导信息。（）A、安全行车B、周到服务C、安全服务D、安全驾驶
网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
网约车驾驶员应为乘客提供安全、舒适、便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。A主动热情、文明服务B语言文明、服务周到C主动周到、文明礼貌D主动热情、细心周到
单选题“让更多人享受更好的公共出行服务”是（）。A企业目标B企业使命C企业信条D企业精神
单选题北京公交集团的企业精神是（）。A一心为乘客，服务最光荣B细致周到，文明礼貌C诚信为本，有诺必践D持续改进，追求卓越
单选题北京公交集团的企业使命是（）。A规范标准，安全便捷B细致周到，文明礼貌C让更多人享受更好的公共出行服务D一心为乘客，服务最光荣
单选题北京公交集团的企业宗旨是（）。A一心为乘客，服务最光荣B以人为本，乘客至上C诚信为本，有诺必践D服从公众利益，服务乘客出行
单选题公交集团“十三五”期间的使命是（）A更安全、更快捷、更方便、更准时、更舒适B让公众把公共出行放在心中首选位置C让更多人享受更好的公共出行服务D使公共出行有更好的顾客体验
单选题"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A企业作风B企业口号C企业传统D企业精神
单选题“让更多人享受更好的（）出行服务”，是北京公交集团的企业使命。A公共B公交C绿色D便捷
单选题“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A企业愿景B文化本质C企业宗旨D企业使命
多选题公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。A保证飞行安全B提供良好服务C文明礼貌D航班正常E热情周到
多选题汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。A全心全意为人民服务B为乘客服务C方便周到的服务D营运服务