站台服务主要包括:( )。 A.乘客候车服务B.乘客安全服务C.重点乘客服务D.乘客秩序维护
“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A、企业愿景B、文化本质C、企业宗旨D、企业使命
北京公交集团的文化本质是“以人为本，乘客至上”的人本文化。（）
北京公交集团的企业使命是（）。A、规范标准，安全便捷B、细致周到，文明礼貌C、让更多人享受更好的公共出行服务D、一心为乘客，服务最光荣
“以人为本，乘客至上”的人本文化是北京公交集团的（）。A、企业宗旨B、企业精神C、文化本质D、企业愿景
北京公交集团的企业精神是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、细致周到，文明礼貌C、诚信为本，有诺必践D、持续改进，追求卓越
处于待租状态的出租汽车在看到乘客扬手招车时，应迅速靠边停车，为乘客提供出行服务
出租汽车服务利用出租汽车为（）提供的出行服务。A、管理者B、公司C、乘客
员工服务乘客的态度标准为（）A、主动热情，乘客至上B、严于律己，尽职尽责C、耐心周到，体贴入微D、和蔼可亲，待客诚恳
乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。
地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。A、出行服务B、旅游服务C、休闲服务D、商务服务
"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A、企业作风B、企业口号C、企业传统D、企业精神
北京公交集团的企业宗旨是（）。A、一心为乘客，服务最光荣B、以人为本，乘客至上C、诚信为本，有诺必践D、服从公众利益，服务乘客出行
出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
出租汽车服务是根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供安全、及时、舒适的出行服务。
网约车驾驶员应坚持全心全意为乘客服务的宗旨，努力提高服务质量，为乘客提供（）的出行服务。A、安全B、及时C、快捷D、舒适
单选题我们和乘客是相生相成的关系，服务乘客既是我们的工作内容，也是我们价值实现的方式，所以在面对乘客时，我们要以“关注乘客需求，（）”的态度为乘客提供最温馨的服务。A打造品牌车站B建设人文地铁C提升服务品质
单选题北京公交集团的企业精神是（）。A一心为乘客，服务最光荣B细致周到，文明礼貌C诚信为本，有诺必践D持续改进，追求卓越
单选题北京公交集团的企业使命是（）。A规范标准，安全便捷B细致周到，文明礼貌C让更多人享受更好的公共出行服务D一心为乘客，服务最光荣
单选题地铁是以为乘客提供（）为特征的“窗口”行业。A出行服务B旅游服务C休闲服务D商务服务
单选题"一心为乘客，服务最光荣”是（）。A企业作风B企业口号C企业传统D企业精神
判断题乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。A对B错
判断题北京公交集团的文化本质是“以人为本，乘客至上”的人本文化。（）A对B错
单选题“服从公众利益，服务乘客出行”是（）。A企业愿景B文化本质C企业宗旨D企业使命
单选题“以人为本，乘客至上”的人本文化是北京公交集团的（）。A企业宗旨B企业精神C文化本质D企业愿景