4：满足乘客的（）需要是客运出租车服务质量的最基本的要求A：安全位移B：快捷准时C：方便舒适D：受到尊重
应急服务应以保障乘客( )为首要目标。 A.舒适B.准点C.便捷D.人身安全
电动列车驾驶员的工作职责是将乘客安全、准点、舒适地运送到目的地。() 此题为判断题(对，错)。
道路客运质量的基本要求包括（ ）。A.迅速B.经济C.灵活D.安全E.舒适
道路客运质量的基本要求包括()。A:迅速B:经济C:灵活D:安全E:舒适
优先发展公共交通首先要提高公共交通的服务质量，努力做到( )，进一步提高公共交通在城市客运总量中的比重。A:迅速B:准点C:方便D:舒适E:安全
保证（），是搞好客运质量服务的中心问题。A、客运服务正点B、站务服务C、乘客满意D、行车安全
在组织旅客运输时，要按照（）的原则为旅客提供服务。A、保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常B、保证重点、照顾一般、方便旅客C、安全、迅速、舒适、便利D、清新自然、主动热情、不温不火、不卑不亢
运行计划可以衡量什么样的服务标准？（）A、方便、迅速B、迅速、安全C、安全、准点D、方便、迅速、安全、准点
道路旅客运输质量的基本要求是（）、迅速、及时、方便、舒适、经济。答案：
驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。A、安全心理B、快捷心理C、方便心理D、舒适心理
地铁2号线一期工程的运营管理和行车组织指挥工作，必须坚持_____的运营服务为宗旨A、安全、准点、舒适、快捷B、安全、准点、舒适、便捷C、准确、正点、舒适、快捷D、安全、正点、舒服、快捷
客运组织的宗旨是“安全、便利、舒适、文明地为乘客服务”。
轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A、安全、迅速、有序、高效B、安全、迅速、快捷、舒适C、安全、准点、有序、高效D、安全、准点、快捷、舒适
列控系统的目标主要包括（）A、保障行车安全B、保证运输效率C、保证乘客舒适度
地铁行车组织工作以（）A、安全B、准点C、舒适D、高效E、快捷
旅客运输产品的质量特征包括安全、舒适、准确、迅速、经济、便利和（）
良好的工作作风和正确的工作方法是做了客运工作的重要条件，作为客运服务员应做好（）等管理工作。A、严格执行客运班次计划，保证准点发车B、耐心向乘客宣传解释有关汽车客运的法律法规C、工作细致，一切从方便乘客和车主出发，工作踏实，办事认真，待人热情、礼貌D、服从统一指挥，认真执行各项规章制度
乘客用车过程中的心里可归纳为方便，安全、迅速、准点、舒适。
（）是乘客对出租汽车起码的要求。A、舒适B、愉快C、准点D、安全
道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆（）。A、安全、整洁、舒适B、安全、清洁、舒适C、安全、清洁、卫生
单选题地铁2号线一期工程的运营管理和行车组织指挥工作，必须坚持_____的运营服务为宗旨A安全、准点、舒适、快捷B安全、准点、舒适、便捷C准确、正点、舒适、快捷D安全、正点、舒服、快捷
单选题保证乘客的（）是客运工作的基本职责。A安全B.迅速C准点D舒适
多选题优先发展公共交通首先要提高公共交通的服务质量，努力做到（），进一步提高公共交通在城市客运总量中的比重。A迅速B准点C方便D舒适E安全
多选题道路客运质量的基本要求包括（）。A迅速B经济C灵活D安全E舒适
单选题轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A安全、迅速、有序、高效B安全、迅速、快捷、舒适C安全、准点、有序、高效D安全、准点、快捷、舒适
判断题客运组织的宗旨是“安全、便利、舒适、文明地为乘客服务”。A对B错