2:乘客乘车的第一需求是（ ）A：快捷B：方便C：舒适D：安全
6：乘客用车恳希望上下车地点适当，步行少，这是一种( )心理A：求安全B：求顺当C：求方便D：求准点
11：乘客要求驾驶员开空调是（）心理表现A：求方便B：求安全C：求舒适D：求卫生
15：乘客用车心理以下不包括的是（)A：安全驾驶B：快捷不抛锚C：座位干净舒适D：车牌号是吉利数字
5：乘客用车心理包括（)A：安全驾驶B：快捷不抛锚C：座位干净舒适D：车辆外形整洁完整E：车牌号是吉利数字
应急服务应以保障乘客( )为首要目标。 A.舒适B.准点C.便捷D.人身安全
轨道交通管理企业的宗旨是为乘客提供安全、迅速、便捷、舒适的服务。此题为判断题(对，错)。
电动列车驾驶员的工作职责是将乘客安全、准点、舒适地运送到目的地。() 此题为判断题(对，错)。
保证乘客的（）是客运工作的基本职责。A、安全B、.迅速C、准点D、舒适
通过运行计划衡量什么服务标准？（）A、方便B、迅速C、安全D、准点
运行计划可以衡量什么样的服务标准？（）A、方便、迅速B、迅速、安全C、安全、准点D、方便、迅速、安全、准点
出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、（）、舒适的“门到门”服务。A、安全B、文明C、优质D、经济
驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。A、安全心理B、快捷心理C、方便心理D、舒适心理
地铁2号线一期工程的运营管理和行车组织指挥工作，必须坚持_____的运营服务为宗旨A、安全、准点、舒适、快捷B、安全、准点、舒适、便捷C、准确、正点、舒适、快捷D、安全、正点、舒服、快捷
轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A、安全、迅速、有序、高效B、安全、迅速、快捷、舒适C、安全、准点、有序、高效D、安全、准点、快捷、舒适
在旅游产品设计过程中，对交通的基本标准是（）。A、便宜、省时、低碳、新奇B、迅速、舒适、安全、方便C、快速、新奇、舒适、方便D、安全、新奇、豪华、舒适
优先发展公共交通首先要提高公共交通的服务质量，努力做到（），进一步提高公共交通在城市客运总量中的比重。A、迅速B、准点C、方便D、舒适E、安全
出租汽车必须坚持诚信文明，优质服务的宗旨，为乘客提供（）的运输服务。A、安全B、及时C、方便D、舒适
乘客的服务需求包括（）5个方面。A、安全、方便、快捷、准时、舒适B、安全、方便、尊重、快捷、舒适C、安全、尊重、方便、准时、快捷D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
（）是乘客对出租汽车起码的要求。A、舒适B、愉快C、准点D、安全
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务
出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全舒适、方便及时的服务，对乘客中的病人、（）、残疾人等优先供车。A、老人B、小孩C、妇女D、产妇
单选题地铁2号线一期工程的运营管理和行车组织指挥工作，必须坚持_____的运营服务为宗旨A安全、准点、舒适、快捷B安全、准点、舒适、便捷C准确、正点、舒适、快捷D安全、正点、舒服、快捷
单选题在旅游产品设计过程中，对交通的基本标准是（）。A便宜、省时、低碳、新奇B迅速、舒适、安全、方便C快速、新奇、舒适、方便D安全、新奇、豪华、舒适
单选题保证乘客的（）是客运工作的基本职责。A安全B.迅速C准点D舒适
单选题轨道交通客运组织工作遵循轨道交通（）的宗旨，为广大乘客提供优质服务。A安全、迅速、有序、高效B安全、迅速、快捷、舒适C安全、准点、有序、高效D安全、准点、快捷、舒适
单选题驾驶员应该为乘客提供规范的服务，其中，“运输旅客过程中，保证行车安全”满足的是乘客的（）心理。A安全心理B快捷心理C方便心理D舒适心理