售票员售票的日报表主要内容有()。A、售票员B、售票张数C、已售票金额D、作废票数E、旅客周转量
售票员售票的日报表主要内容有()。
- A、售票员
- B、售票张数
- C、已售票金额
- D、作废票数
- E、旅客周转量
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要在网页中显示下列内容:售票员说:"定价:¥68"下面的语句正确的是()。A、p售票员说:定价:yuan;68quot;/pB、p售票员说:quot;定价:yen;68/pC、p售票员说:quot;定价:yuan;68quot;/pD、p售票员说:quot;定价:yen;68quot;/p
某市火车票售票处,一位女售票员正在工作着,窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时,因为向他们介绍车次,而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了,就挤到售票口训斥这位女售票员:“你是在售票还是在谈情说爱?”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景,这位女售票员没有反唇相讥,而是谦和地对女旅客说:“非常抱歉,让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说,女旅客心平气和地回到自己的位置上,售票工作又正常地进行了。女售票员和旅客的沟通方式属于什么沟通方式。
某市火车票售票处,一位女售票员正在工作着,窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时,因为向他们介绍车次,而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了,就挤到售票口训斥这位女售票员:“你是在售票还是在谈情说爱?”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景,这位女售票员没有反唇相讥,而是谦和地对女旅客说:“非常抱歉,让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说,女旅客心平气和地回到自己的位置上,售票工作又正常地进行了。女售票员轻松地化解了旅客的不满,从这可以看出她()。A、智商比情商高B、善良C、能够把握好沟通技巧D、富有人格魅力
填空题()废票、()废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容、()、()、金额、张数、加封车站、()和(),当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。
填空题售票员售票后的存根联应在()监督下清点后,装入(),加封好后,售票员与客值双人签字。