如果客户那公司的材料自己动手作业时?你会怎么做?
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某畜禽有限公司总经理在联通有熟人,联通公司通过熟人将该集团的业务员号码都统一换成了联通号码,并赠送了手机,经客户经理走访了解这批手机信号不好,业务员经常抱怨。如果你是这个集团的客户经理你会怎么做?
单选题遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时,作为柜面服务人员,你应该怎么做()A主动解释说明B让客户自己去看说明、条款C告知客户公司就是这么规定的,不需要质疑D不理他,先忙自己手头的工作
问答题如果遇到能让自己生起猛烈贪心或嗔心的对境,这时你会怎么做?这节课的公案对你有何启发?