在客户接待过程中的标准坐姿是()A、采用中坐姿势,坐时占椅面1/3的面积B、采用中坐姿势,坐时占椅面3/3的面积C、采用中坐姿势,坐时占椅面2/3的面积D、以上三种都可以
在客户接待过程中的标准坐姿是()
- A、采用中坐姿势,坐时占椅面1/3的面积
- B、采用中坐姿势,坐时占椅面3/3的面积
- C、采用中坐姿势,坐时占椅面2/3的面积
- D、以上三种都可以
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在客户投诉和危机事件处理过程中,接待投诉客户,并釆用标准话术对客户进行安抚,属于()的工作职责A.领导小组B.工作组C.营业机构D.保险公司
按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’业务接待流程’执行关键点的描述,不正确的是()A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户
在交车过程中,业务接待应注意的细节,下列哪项正确?()A、业务接待带客户至结算处,交给结算员即可B、若此次维修为保修索赔,则不必办理任何手续C、业务接待需礼貌的邀请客户至车辆旁进行完工说明D、若客户赶时间,业务接待可自行收费处理
在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A、与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B、准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C、在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D、当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
在进店接待流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上C、递给客户名片时应正面朝向客户,如客户和销售顾问交换名片,销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位D、在基盘客户的接待中,销售顾问主动询问客户买车后的使用情况,突出别克关怀
单选题在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
单选题前台接待人员与客户沟通时,须()身体()眼望对方,面带微笑,耐心的倾听客人的来意,根据客人的需求予以安排。A起身站立;挺拔端正B坐姿端庄;略微前倾C起身站立;略微前倾D坐姿端庄;挺拔端正
多选题客户接待标准迎客动作包括哪些()A客户距柜面2米处闲时站立B行15度鞠躬礼C繁忙时以坐姿行欠身礼D面带微笑问候客户