查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。
全球通用户目前不可通过何种方式查询话费()。A.1861查询B.前台查询C.短消息查询
采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询
目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A、查询话费清单B、查询话费帐单C、办理停机D、话费帐单邮件定制
哪些业务查询项目可以引导至短信协同菜单进行“查询”（至少例举8项）？
微厅可以通过以下哪些方式进入绑定入口？（）A、查询服务-流量查询B、微厅公众号窗口发送“绑定”C、微厅公众号窗口发送“500”D、我的福利-绑定手机E、查询服务-话费查询
微厅查询功能以下哪些主要包括：（）A、流量查询B、话费查询C、详单查询D、积分查询
微厅查询功能主要包括流量查询、话费查询、详单查询和积分查询。
以下哪些查询内容可引导IVR自助服务：（）A、当前话费B、历史话费C、手机上网记录D、查询本机号码
非自肋方式的详单查询在（）情况下需进行原因备注。A、特殊单位查询B、用户话费投诉C、特殊办理换卡、过户等业务D、任何情况
话费余额查询发送（）开通A、yeB、余额C、hfyeD、话费余额
以下关于CRM平台话费券查询兑换菜单使用方法说法正确的有哪些？（）。A、菜单路径为：电子商务—话费券兑换查询B、点击话费券兑换查询后开始时间和结束语时间默认近六个月，可调整C、菜单路径为：流量卡管理—话费券兑换查询D、可查询话费券编号、话费券面额、活动名称、获赠时间、生效时间、失效时间、兑换条件
通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。A、短信业务B、手机话费查询C、投诉受理D、联通IP卡查询
用户通过客户服务中心选择查询话费类型，输入所要的查询月份，即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
全球通用户目前不可通过何种方式查询话费？（）A、1861查询B、前台查询C、短消息查询D、传真机查询
客户服务中心市话费查询范围：市内电话费、长途电话费、信息费等。
话费查询的方式很多，但无论采用什么方式，其实都是在访问通信公司的客户数据库。
判断题话费查询的方式很多，但无论采用什么方式，其实都是在访问通信公司的客户数据库。A对B错
多选题话费余额查询发送（）开通AyeB余额ChfyeD话费余额