资讯班在紧急投诉系统公告发布后,还须如何处理?

资讯班在紧急投诉系统公告发布后,还须如何处理?


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上市公司相关证券因市场传闻被临时停牌后,深圳证券交易所发布停牌提示公告的途径不包括()。A、深圳证券交易所网站B、巨潮资讯网C、交易系统D、和讯网

简述在什么情况下紧急停车?停车后如何处理?

在境外丢失卡片后如何进行紧急处理?

个人业务顾问登陆PBCS系统后,系统首先弹出的信息包括()A、基金行情信息B、财经资讯C、系统信息公告D、理财产品销售信息

在紧急情况下,公安部可以就涉及计算机信息系统安全的特定事项发布()。A、专项公告B、专项决定C、专项规定D、专项通令

在电子商务系统中,投标商什么时间可以查看到招标公告()。A、招标委托单审批完成B、招标文件生成后C、发布招标公告以后D、招标变更后

根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》,以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告()。A、投诉处理结果B、质疑答复C、投诉书D、财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项

食品召回公告应如何发布?

收到客服代表反映情况后,由话务主管在5分钟内直接向()班长和资讯班长反映(当日21:30—次日8:00之间则参照《夜间紧急处理流程》。A、资讯B、质管区C、热线服务专家区D、运营部

建立(),能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程,并以适当形式向客户明示。A、统一的客户服务平台B、投诉处理及责任追究机制C、客户交易行为的分析监控系统D、统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统

如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。A、10086人工热线;B、营业前台;C、短信方式;D、其它途径。

紧急投诉判断标准:收到客服代表反映情况后,由话务主管在()分钟内直接向热线服务专家区班长和资讯班长反映(当日21:30—次日8:00之间则参照《夜间紧急处理流程》。A、5;B、10;C、15;D、20。

紧急投诉判断标准:收到客服代表反映情况后,请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程?

资讯班在处理2008年8月7日紧急投诉时,在系统公告发布后,应采取何措施保证后续的工作处理?

若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况,且数量达到紧急投诉的标准应如何处理?

省客服中心资讯班在收到话务主管反馈的紧急投诉信息后,应采取何措施进行处理?

如果客户是通过营业前台或其它途径反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以()的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运营部IT维护班,再由电子渠道运营部IT维护班直接将数据导入系统处理。A、投诉单;B、咨询单;C、建议单;D、资讯单。

在()时,10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布,并按照公告内容作好客户的解释安抚。A、发生批量投诉;B、发生客户投诉;C、发生红名单客户投诉;D、发生客户经理投诉;

如果客户是通过()反映想拒收10086宣传短信,各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服,由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班,再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理。

投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。

在开具《收费异常处理证明》时,收费人员应签名确认还须填写()。A、工号B、工班C、卡盒号D、联系方式

客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。A、一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉B、一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉C、普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉D、普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉

判断题处理机构接到职责范围内的投诉后,在二个工作日内处理;一般投诉在三天内反馈,紧急投诉在一个天内处理并反馈。A对B错

单选题建立(),能够保证建立具体、明确的投诉和差错纠纷处理流程,并以适当形式向客户明示。A统一的客户服务平台B投诉处理及责任追究机制C客户交易行为的分析监控系统D统一的证券资讯及咨询信息的后台支持系统

单选题投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在()个工作日内处理并反馈;紧急投诉在()个工作日内处理并反馈。A3,2B2,1C3,1D2,3

判断题投诉处理机构自接到客户投诉后,一般投诉在三个工作日内处理并反馈;紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。A对B错

多选题根据《政府采购信息公告管理办法》和《政府采购供应商投诉处理办法》,以下哪些内容应当在省级以上财政部门指定的政府采购信息发布媒体上公告()。A投诉处理结果B质疑答复C投诉书D财政部门受理投诉的电话、传真等方便供应商投诉的事项