常用的答谢语包括()A、谢谢您的夸奖B、谢谢您的建议C、多谢您的合作D、感谢您的来电
常用的答谢语包括()
- A、谢谢您的夸奖
- B、谢谢您的建议
- C、多谢您的合作
- D、感谢您的来电
相关考题:
“谢谢您的夸奖.”的英语表述( )是错误的。A.It’s very kind of you to say so.B.Thank you for saying so.C.Thank you. I’m flattered.D.It’s very king of you to remember me.
客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容,但客户主动拒绝使用转自助服务时,可参考以下()种处理方式.A、客户表示听不懂语音介绍。服务用语规范为:没有关系,我再为您具体解答。请问哪些部分是您还存有疑惑的呢?;B、客户对语音文本提出建议。服务用语规范为:感谢您的建议,我会立即转告相关部门!;C、客户对语音文本表示不满或不习惯时。服务用语规范为:“您不要着急!请问还有什么不清楚吗,我再为您具体解答?”或“谢谢您提出的宝贵意见(或建议),我会转告相关部门。”;D、客户反映语音文本更新不及时。服务用语规范为:谢谢您的提醒,我们会及时更新的希望您在以后使用时能满意!;
接听客户来电,客服人员应做到()A、接听电话时语速适中,接听词为:“您好,××物业服务中心/部门,请问有什么可以帮到您?”。B、若电话故障或无声音,需重复接听词三次后说出:【1、电话有来电显示功能】“对不起,可能是线路故障,我这边听不到您的声音,我现在要挂电话了,稍后给您回电谢谢您的来电,再见”。C、如需电话转接,转接词为:“我现在为您转接,请稍候”在确认转接方接电话后方可挂电话。D、电话结束语为:“请问还有什么可以帮到您?”及“谢谢您的来电,再见”,可先于对方先挂断电话。
单选题以下属于电话服务禁语的是()。A谢谢您的提醒B对不起C实在对不起D我想我做不了