接听热线规范中结束通话时的标准话术为()A、感谢来电,再见B、感谢您的来电,再见C、感谢你的来电,再见D、谢谢您,再见
接听热线规范中结束通话时的标准话术为()
- A、感谢来电,再见
- B、感谢您的来电,再见
- C、感谢你的来电,再见
- D、谢谢您,再见
相关考题:
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法,正确的有( )。A.接听电话后向顾客问好,报公司名称及个人姓名B.记录客户的需求,并填写《客户电话来访登记表》C.记录来电者基本资料,留下客户的姓名、地址、电话,以便后续跟进服务D.通话结束后,使用标准结束语.“感谢您的来电,很高兴为您提供服务,再见!”E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库E项,挂断电话后应及时将企业信息录入企业管理数据库内,并应立即给出价格信息或寻找房源,或为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。
以下哪些是取餐时的标准话术?()A、“您好,美团专送,请问您手机号后四位是多少?”B、“您好,美团专送,我来取xxx号餐品,谢谢。”C、“感谢您的配合,再见!”D、“这是您的餐,请您核对餐品!”
下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语?()A、感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。B、杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。C、杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见。D、杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务。
对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A、感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B、感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C、非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D、我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。
接听客户来电,客服人员应做到()A、接听电话时语速适中,接听词为:“您好,××物业服务中心/部门,请问有什么可以帮到您?”。B、若电话故障或无声音,需重复接听词三次后说出:【1、电话有来电显示功能】“对不起,可能是线路故障,我这边听不到您的声音,我现在要挂电话了,稍后给您回电谢谢您的来电,再见”。C、如需电话转接,转接词为:“我现在为您转接,请稍候”在确认转接方接电话后方可挂电话。D、电话结束语为:“请问还有什么可以帮到您?”及“谢谢您的来电,再见”,可先于对方先挂断电话。
小张负责A县国税局纳税服务对外公开咨询电话值守,他使用的以下用语,符合接打电话文明服务礼仪的有()。A、感谢您的来电,再见。B、您不在了吗?C、请问有人吗?D、请您继续说。E、这个我不知道!
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到客户致谢并示意收线时,规范用语是以下不正确的是:“()”。A、不客气,谢谢您使用***,再见!B、不用谢,很高兴为您服务,再见!C、我是101号,欢迎您再次致电,再见。D、如果没有其他事,那就这样吧。
单选题对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。
单选题下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语?()A感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。B杰克森先生,感谢您致电XX航空公司,先生,我们永远为您服务,再见。C杰克森先生,非常高兴为您服务,祝您度过愉快的一天,再见。D杰克森先生,还有其他需要帮助的吗?我们永远为您服务。
单选题男:车马上要开了,你回去吧。再见!女:好,到了北京给我来电话。一路平安!ABCDE