作为一个客服人员,我们一般比较喜欢老客户,原因是()A、维护成本低B、对我们的品牌和产品认同C、黏度高,客单价高D、沟通顺畅,并且容易获得好评和分享

作为一个客服人员,我们一般比较喜欢老客户,原因是()

  • A、维护成本低
  • B、对我们的品牌和产品认同
  • C、黏度高,客单价高
  • D、沟通顺畅,并且容易获得好评和分享

相关考题:

客服中心在机构中有如下的作用:() A.成为客户和机构沟通的渠道B.成为传递品牌形象的载体C.作为产品服务创新的基础D.以上都对

一个满意度高的客户会()。 A、为公司和他的产品说好话B、由于交易惯性化而比用于新客户的服务成本低C、向公司提出产品或服务建议D、忽视竞争品牌,对价格比较敏感

顺应中国的文化和传统,对下面的观点不予认同的有:()。 A.提拔下属容易,可要降职却很困难B.领导喜欢专权,却希望别人认为他不喜欢专权C.私下谈话是我们解决问题的通常方法D.主管之间有矛盾时总是去找上司协调

对于老客户,客服人员要延续上一次的服务,抓住老客户的购物习惯,促使老客户下单的成功率就会比较高。() 此题为判断题(对,错)。

老客户根本不用维护,我们卖的东西那么好,肯定还会回来再买的。() 此题为判断题(对,错)。

下列不属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是()。A零售终端进销存信息采集B客情关系维护C强化零售终端对品牌文化的认同D终端推介,引导消费

作为珠宝销售人员,我们应该推销();A、产品、服务B、环境、品牌C、自己

作为一个客服人员,我们一般比较喜欢老客户,原因是()A、维护成本低B、对我们的品牌和产品认同C、黏度高,客单价高D、沟通顺畅,并且容易获得好评和分享

客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容:一是()维护。二是零售终端对品牌的记忆,理解,认同和忠诚,让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是终端推介,引导消费。A、品牌培育B、友好关系C、客情关系D、经营指导

适当地赞美客户会给对方以舒适感,不但能润滑我们的人际关系,而且还能使我们的沟通更和谐、顺畅。

在与进厅客户交流时,每一个人必需喜欢你才会相信你,所以所有的关键都是在()A、如何让他先关注我们B、如何让他先相信我们C、如何让他先认同我们D、如何让他先喜欢我们

销售中最重要的就是要建立,当顾客喜欢你,并且相信你之后,销售产品就变的非常的容易()A、专业感B、信赖感C、认同感

系统维护工作的特点()。A、速度快B、成本低C、代价高D、对于维护人员要求高

企业70%的商品是由()所支持购买的。他是企业重要的资产,他会持续购买,对商品价格比较认同,企业容易保有利润,并且会带来新客户。A、意向客户B、潜在客户C、老客户D、新客户E、忠诚客户

历史和现实告诉我们,国家主权是一个国家人民充分享有人权的前提和保障。这两者不是对立的,而是相辅相成的。这段话告诉我们() ①保护和促进人权是一个主权国家的首要目标和职责 ②一个国家如果不能维护主权就不能维护人权 ③公民应当自觉维护国家主权和国家利益 ④人权应当高于主权,人权是主权的目的A、①②B、②③C、②④D、①③

进行商标扩展的意义在于()A、可以节省新产品的传播费用B、新产品可以分享成功品牌的声誉C、有助于新产品顺利打入市场D、比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚

大客户经理:我方产品的价格为928元。 客户:产品的定价过高,某某公司的同类产品定价仅仅为850元。 大客户经理:我们的定价是经过精确计算的,产品与定价相符,对于产品,不能光看价格,要看性价比。 客户:作为老客户,贵方应为我方给出更多优惠。 大客户经理:当然,您是我们的老客户,我看一下(忙从公文包里,翻出笔记本),我可以按照最低折扣价给您,给您让八个点。 客户:某某公司还承诺在产品使用后,派遣技术人员提供免费培训和支持,而且还有一年的免费维护,贵方是否可以同样为我们提供哪? 大客户经理:……你认为这个商务谈判过程有什么问题?

我们面对的客户的(),我们很少有机会长时间的向他们介绍业务和产品A、普通员工B、高层领导C、维护人员D、直接联系人

客户经理的终端关系维护主要包括三方面内容:一是客情关系维护。二是零售终端对品牌的记忆,理解,认同和忠诚,让零售客户成为品牌终端维护的有效力量。三是(),引导消费。A、新品推介B、信息传播C、经营指导D、终端推介

光电系统的优点是系统供电可靠性高,运行维护成本低,缺点是系统造价高。

当顾客说其他品牌的产品更好时,导购人员的正确说法是:()。A、您什么眼神啊,那种烂品牌也能看上B、我们行业只有两个品牌卖得好,一个是您说的,一个就是我们的品牌C、您爱买不买,反正我觉得我们品牌的产品比较好D、先生,您说错了,我们的产品才是最好的

单选题当顾客说其他品牌的产品更好时,导购人员的正确说法是:()。A您什么眼神啊,那种烂品牌也能看上B我们行业只有两个品牌卖得好,一个是您说的,一个就是我们的品牌C您爱买不买,反正我觉得我们品牌的产品比较好D先生,您说错了,我们的产品才是最好的

多选题系统维护工作的特点()。A速度快B成本低C代价高D对于维护人员要求高

判断题我们能够借力做推广的品牌有几种形式:产品品牌,店铺品牌,品牌授权和淘宝品牌商城。A对B错

判断题光电系统的优点是系统供电可靠性高,运行维护成本低,缺点是系统造价高。A对B错

判断题直线结构的优点:结构比较简单、权利分散、权责分明、命令统一、沟通简单、决策迅速、比较容易维护纪律和秩序。A对B错

单选题研究发现,报偿与喜欢之间存在着密切的关系,根据阿伦森的“增-减理论”,一般来说,我们最喜欢下列哪种人?(  )A一贯喜欢我们的人B一贯不喜欢我们的人C对我们喜欢程度逐渐增加的人D对我们不喜欢程度逐渐增加的人

多选题进行商标扩展的意义在于()A可以节省新产品的传播费用B新产品可以分享成功品牌的声誉C有助于新产品顺利打入市场D比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚