FAB销售法则即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。以下哪些场景正确运用了FAB的法则?()A、小A给消费者推荐一款女士VC://“亲,小A强烈推荐下这款VC片,店铺正在做活动呢,非常划算呢”B、小A给宝妈推荐婴儿车:“这款新型婴儿车,免安装、挎包式折叠的呢,宝妈带娃旅行逛街时,省力又省心哦”C、小A给一位上班族女士推荐口红:“这款樱桃色的口红,连大幂幂都抵挡不了诱惑,您的肤色白,颜色既显得有气质,又有点小俏皮呢。”D、小A给一位男士推荐洗发水:“亲可以尝试下这款控油去屑的洗发水,消费者评价十分不错的”

FAB销售法则即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。以下哪些场景正确运用了FAB的法则?()

  • A、小A给消费者推荐一款女士VC://“亲,小A强烈推荐下这款VC片,店铺正在做活动呢,非常划算呢”
  • B、小A给宝妈推荐婴儿车:“这款新型婴儿车,免安装、挎包式折叠的呢,宝妈带娃旅行逛街时,省力又省心哦”
  • C、小A给一位上班族女士推荐口红:“这款樱桃色的口红,连大幂幂都抵挡不了诱惑,您的肤色白,颜色既显得有气质,又有点小俏皮呢。”
  • D、小A给一位男士推荐洗发水:“亲可以尝试下这款控油去屑的洗发水,消费者评价十分不错的”

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有买过玛氏的宝路干粮的盆友没,俺要给家里的小博美买干粮,看有网友推荐了宝路干粮,宝路的成分怎么样啊,狗狗不知道爱吃不爱吃呢?

消费者通过咨询客服决定购买店铺一款红色的T恤,则以下客服的哪个推荐方式是“互补式”的关联销售()。 A、亲,您还可以看下这款棉麻的T恤,和您看的那款纯棉的T恤一样的,夏天穿都是比较透气的哦B、亲,购买这款T恤的客户大部分还购买了这款白色的防晒服,您看下是不是喜欢?C、亲,现在这款T恤第二件半价哦,活动时间有限,您看要不要再买一件,夏天每天都要换衣服的,您现在购买还比较划算呢D、亲,您购买的这款衣服搭配这条短裤夏天穿很适合哦,都是一种暖色系的风格很搭。炎炎夏日这样搭配有种小清新的感觉哦

小张是一家家居店铺的售后客服,早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,小张联系仓库核实后发现这款产品出现了缺货的情况。小张查看了客户的信息,发现这是一名钻级买家,淘宝账号注册时间在5年以上。此时小张应该如何回复客户最为合适?( ) A、非常抱歉亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下B、非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢C、非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢D、非常抱歉亲,快递小哥不小心把商品弄丢了,我们已经在跟物流索赔了,您看我帮您处理退款好么

客服早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,客服联系发货部核实后发现这款产品出现了缺货的情况。此时客服应该如何回复客户最为合适?( ) A.非常抱歉亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下B.非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢C.非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢D.非常抱歉亲,快递小哥不小心把商品弄丢了,我们已经在跟物流索赔了,您看我帮您处理退款好么

早上10点客户小爱在我们天猫店咨询:现在有活动吗?我们该怎么回答( ) A.亲,店铺首页有很多活动哦,您可以去看下呢B.亲,您关注下店铺,这边给您申请赠送一个精美的牛角钥匙扣哦

买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( ) A.亲,有的哦,您拍下,我给您备注,发的时候给您挑一把纯色的哦B.亲,有的哦,您稍等,我给您挑几把比较纯色的给您选一下C.亲,颜色没办法定制哦,都是随机的呢,非常抱歉啊D.亲,这款暂没有现货,如果亲喜欢的话可以定制哦,我这边可以帮亲登记下

当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?() A、亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢B、可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢C、亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦D、亲这边帮您备注呢。放心下单哦

小爱需要定制一款牛角梳,自己用画了草图,尺寸要求:长度:15cm-16cm,厚度:1.5cm-1.8cm,宽度:4cm,以下客服做法正确的是()。 A、亲,您稍等,我问下师傅可不可以做哦!B、亲,可以做的哦,价格是320元,您直接付款就可以啦!C、亲,刚师傅说了,这个做不了呢,非常抱歉,建议您看看这款,跟您这个差不到哦D、亲,尺寸要求太严不做哦,手工制作尺寸没那么标准的,我们会根据您的尺寸做差不多大小的呢

新客户如何才能搞好卷烟销售呢?主要方法有()A、与客户经理打好关系B、学习销售政策,减少经营失误C、关注市场需求,选择适销品牌D、多渠道进货

消费者反馈购买的婴儿车,使用了两个月后发现车轮有响声,此时售后客服小A,以下哪些沟通方式容易让消费者接受?()A、亲,麻烦您确认一下是哪个轮子有响声,使用过程中是否有过碰撞呢?B、亲,可能是由于使用时间的问题,所以有点响声的哦,一般推车都是有这样问题哦!C、亲,根据您的反馈应该是轮子里面有些细小沙子,摩擦过程中产生的声音,建议您将轮子拆下来清洗晾干再使用的哦!D、亲,暂时没有其他客户反馈这样的问题呢,这个和您使用的环境也是有影响的哦,建议您在平坦的路面使用哦!

圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()A、您好亲,想问一下您平时都穿多大尺码呢?B、您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦C、直接把店内的尺寸表复制给顾客看D、您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考。

消费者购买了一件衣服有污渍,清洗即可,但是消费者觉得是新衣服,不应该有污渍,此时联系售后客服,小A作为售后客服应该如何沟通?()A、您先不要着急,我们看下如何能把这个问题解决B、您看下,我们这样给您补偿10元优惠券是否可行呢C、您的心情我理解,亲您希望如何帮您解决这个问题呢D、亲,您稍等一下这边先了解您的问题哦,这个是可以清洗的并不影响穿着哦

FAB销售法则是客服接待中最常用和最实用的技巧,以下哪项客服话术契合实际地反应了“FAB销售法则”中的“B”?()A、亲,这款鞋采用纳米科技材质,轻便透气,是您跑步的不二选择B、亲,您看中的这个手机壳是结合动画片中小黄鸭图像特制的C、亲,穿着这款丝袜凸显曼妙身材同时凉爽防晒D、亲,这款T恤采用纯棉材质,非常适合您在夏季穿着

小A是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有消费者在下单前咨询是否可以包邮或者打折,如果你是小A,该如何应对这类消费者呢?()A、我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;B、售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!C、亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢~D、店铺是小本经营薄利多销,本来也没啥钱可以赚,呵呵~

小A给推荐了一款户外运动包:“这款背包是店铺最新款,采用轻便耐磨材质,可装纳量更大,销量也是最好。”小A的这段推荐话术中缺失了FAB中的哪一项?()A、F://属性B、A:作用C、B:收益D、无缺失

美妆店客服小A在接待时,消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品,她希望小A给些合适的推荐,此时小A应该采取以下哪项应对方式?()A、小A在了解完小雪的肤质与肤色后,推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液B、小A为小雪推荐一款知名度相当的,且适合小雨肤质的粉底液C、小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液D、小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

金融理财师小范在帮助客户进行金融理财,推荐产品时,由于没有充足时间进行分析,小范直接从某证券公司分析报告中选择了几个“强烈推荐”的产品推荐给了客户。小范的行为违反了《金融理财师职业道德准则》中的()。A、恪尽职守原则B、正直诚信原则C、专业胜任原则D、专业精神原则

当客户非常认真的询问你所介绍的理财产品所有细节之后,你应该用以下哪种话术尽快促成销售()。A、"您决定购买这款产品了吗?"B、"您是准备购买5万元还是10万元呢?"C、"您对我们这款产品还有什么疑问吗?"D、"您还需要回家跟您先生/太太商量一下吗?"

客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。A、"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"B、"那么您的期望收益是多少呢?"C、"这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."D、"您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"

营销员在销售前需要准备邮政企业的()、给客户的小礼物等销售工具。

营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

有个朋友做产后修复做的特别好,让我帮忙介绍客户,我应该怎么办()。A、极力推荐我的宝妈去朋友那边做产后修复,帮助姐妹拉客源B、让朋友过来宝妈家里向宝妈介绍C、不做推荐,做好自己月嫂的本份就好D、悄悄把宝妈电话给朋友,让朋友自己去联系妈妈推销,做不做看她自己

下列问题描述中属于开放式问题的有()。A、您需要购买哪些产品呢?B、申通快递还是圆通快递?C、有什么能够帮助您?D、需要充话费吗?E、您对这款产品满意吗?

小A是某运动鞋旗舰店的客服,老板要求小A运用FAB销售法则推荐一款运动鞋:“亲,您看这双鞋子,采用的合成橡胶以及纳米合成技术制作而成的,外表霸气美观,质地轻盈,穿上它不仅体现了您超高审美观,也能保证您在旅途的道路上轻松便捷。”,小飞的推荐是否符合FAB法则?()A、符合B、不符合

妈妈跟小军一块去逛街,回来后天已经黑了,妈妈叫小军开灯,小军想捉弄一下妈妈,连拉了7次灯,猜猜小军把灯拉亮没?如果拉20次呢?25次呢?

单选题当客户非常认真的询问你所介绍的理财产品所有细节之后,你应该用以下哪种话术尽快促成销售()。A"您决定购买这款产品了吗?"B"您是准备购买5万元还是10万元呢?"C"您对我们这款产品还有什么疑问吗?"D"您还需要回家跟您先生/太太商量一下吗?"

问答题妈妈跟小军一块去逛街,回来后天已经黑了,妈妈叫小军开灯,小军想捉弄一下妈妈,连拉了7次灯,猜猜小军把灯拉亮没?如果拉20次呢?25次呢?