小张是一家家居店铺的售后客服,早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,小张联系仓库核实后发现这款产品出现了缺货的情况。小张查看了客户的信息,发现这是一名钻级买家,淘宝账号注册时间在5年以上。此时小张应该如何回复客户最为合适?( ) A、非常抱歉亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下B、非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢C、非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢D、非常抱歉亲,快递小哥不小心把商品弄丢了,我们已经在跟物流索赔了,您看我帮您处理退款好么

小张是一家家居店铺的售后客服,早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,小张联系仓库核实后发现这款产品出现了缺货的情况。小张查看了客户的信息,发现这是一名钻级买家,淘宝账号注册时间在5年以上。此时小张应该如何回复客户最为合适?( )

A、非常抱歉亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下

B、非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢

C、非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢

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小张作为某银行的理财顾问,下列做法中错误的有( )。A.向客户严先生推荐某理财产品时,根据评估结果严先生不适合购买该产品,小张坚决不让严先生办理此业务B.银行推出某衍生品理财产品,小张向有股票投资经验的李先生推荐该产品,未进行风险揭示C.向每位客户介绍产品时,小张都进行风险揭示D.根据评估客户严先生不适合某理财产品,但是严先生坚持要购买该产品,小张直接让客户购买该产品E.推荐理财产品之前,小张对客户情况进行调研和评估

客服早上上班时收到客户线上反馈自己的订单物流长时间没有走件信息,客服联系发货部核实后发现这款产品出现了缺货的情况。此时客服应该如何回复客户最为合适?( ) A.非常抱歉亲,我们的产品已经为您安排发出了,可能是快递揽收存在问题,还麻烦您耐心等待下B.非常抱歉亲,您购买的这款产品已经售罄暂时可能没有办法为您安排发出,您看我帮您更换其他款式可以么?这边给您争取一下优惠券呢C.非常抱歉亲,您购买的这款产品库存只剩下最后一件了,仓库为您发货前发现产品存在一些瑕疵没有为您安排发出。您申请下退款,我这就给您处理呢D.非常抱歉亲,快递小哥不小心把商品弄丢了,我们已经在跟物流索赔了,您看我帮您处理退款好么

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案例:A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服,之后联系客服说衣服没有收到,但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题:你是售后客服“小雪”,请分析有哪些情况会造成这样的问题发生?应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。

因天气转凉,学生小张决定起身去市区购买一件自己喜欢的皮衣,带着这个需求和目标,小张逛了各家服装店面。在经过某服装店时,小张停住脚步,进店铺挑选起来,并主动问推销员小李店里的皮衣怎么卖。小李在掌握小张的一些需求信息之后,向小张推荐了几个款式并请小张一一试穿,因为小张比较喜欢黑色的皮衣,所以,小李主要向小张介绍了几款新式的皮色皮衣。在看了自己的试穿效果之后,小张也觉得满意这款黑皮衣,最终买下这件皮衣。小张的推销模式是()A.埃达模式B.迪伯达模式C.埃德帕模式D.费比模式