针对老客户设计的FAQ内容，主要是（）。A、提供公司所经营产品和服务的特征信息等B、提供新产品使用、维修、注意事项信息等C、提供深层次的技术细节和技术改进信息等D、内容不用区分，直接罗列问题及解答即可
针对老客户设计的FAQ内容，主要是（）。
- A、提供公司所经营产品和服务的特征信息等
- B、提供新产品使用、维修、注意事项信息等
- C、提供深层次的技术细节和技术改进信息等
- D、内容不用区分，直接罗列问题及解答即可
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在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。A.所有顾客B.潜在顾客C.新顾客D.老顾客
在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记A、新顾客B、潜在顾客C、老顾客D、所有顾客
单选题针对老客户设计的FAQ内容，主要是（）。A提供公司所经营产品和服务的特征信息等B提供新产品使用、维修、注意事项信息等C提供深层次的技术细节和技术改进信息等D内容不用区分，直接罗列问题及解答即可
单选题面向老客户设计FAQ内容，需要做到（）。A详细、图文并茂地提供产品和服务的特征B提供新产品使用、维修、注意事项信息等C提供深层次的技术细节和技术改进信息等D不用过分区分，直接罗列问题及解答即可
多选题FAQ设计的要点包括（）A注意分类管理目录结构B注意检索功能的设计C注意FAQ的内容来源D保证FAQ简单易用