多选题琮面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（）。A针对潜在客户设计的FAQB针对新的客户设计的FAQC针对高端客户设计的FAQD针对老的客户设计的FAQ

多选题
琮面向的服务客户类型来分，FAQ可以分为（）。
A

针对潜在客户设计的FAQ

B

针对新的客户设计的FAQ

C

针对高端客户设计的FAQ

D

针对老的客户设计的FAQ

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从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。此题为判断题(对，错)。
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关于功能活动问卷(FAQ)的叙述正确地是 ( )A、FAQ评定分值越高表明障碍程度越重B、正常标准为＜5分，≥5分为异常C、FAQ是目前IADL量表中效度最高的D、FAQ项目较全面E、在IADL评定时提倡首先使用
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FAQ是一种常见的网络客户服务形式。() 此题为判断题(对，错)。
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从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务，下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容
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摄像机主要的感光芯片按传感器类型来分可以分为（）和（）。
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FAQ的种类包括（）A、针对潜在客户设计的B、针对新客户设计的C、面向老客户设计的D、面向特殊人群设计的
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针对老客户设计的FAQ，主要提供（）。A、产品和服务特征的FAQB、新产品使用的FAQC、维修信息的FAQD、技术改进信息的FAQ
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以下可以使得FAQ简单、易寻的做法是（）A、主页设置突出按钮指向FAQB、FAQ有链接到其他网站页面C、对复杂问题采取人工形式解答D、FAQ搜索功能从客户角度去设计
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从客户角度来分，FAQ可以分为（）A、针对潜在客户B、针对新客户C、针对老客户D、针对个性化客户
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网站的FAQ是指（）。A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务
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网络客户服务的基本工具有（）。A、FAQ页面B、群组讨论C、无线增值服务D、即时通讯软件
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非正式群体的类型根据形成原因来分，可以分为？
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如果把企业的客户按照贡献价值来分，可以分为（）。A、重点客户B、普通客户C、无价值客户D、潜在客户
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从对外群众文化交流的类型来分，可以分为（）（）（）三大类型。
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单选题针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。A新产品使用的FAQB深层次技术细节的FAQC产品和服务特征的FAQD技术改进信息的FAQ
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