处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽量采取回避的态度C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D、自己处理后无需向领导汇报
处理参展者和参观者的投诉可采用（）。
- A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实
- B、对所属事实，应尽量采取回避的态度
- C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢
- D、自己处理后无需向领导汇报
相关考题：
根据《保险消费投诉处理管理办法》，下列保险消费投诉中，投诉处理工作管理部门不予受理的是( )。A、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;B、本单位已经受理投诉，保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;C、本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;D、投诉保险消费者的受托人提出的。
知识产权保护的内容不应当包括（）A、参展方对参展项目不侵犯他人知识产权的承诺；B、知识产权投诉处理程序和解决方式；C、参展项目涉嫌侵权的，应当采取遮盖、撤展等处理措施。D、通过市场机制奖励好项目，淘汰坏项目
多选题下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理（ ）A建立消费者投诉处理的闭环管理机制B公示消费者投诉的具体途径和方法，认真受理投诉和建议C为提高银行整体的工作效率，定期处理消费者投诉情况D制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因产品本身原因导致的消费者投诉E制定消费者投诉受理程序和时限，妥善处理消费者投诉，提高投诉处理满意度
单选题处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B对所属事实，应尽量采取回避的态度C仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢D自己处理后无需向领导汇报