单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。A、一B、二C、三D、四
单选题：因票务工作差错或失误，致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下（作弊行为不在此列）的，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
- A、一
- B、二
- C、三
- D、四
相关考题：
在日常稽核中，发现某差错已经发生3个月，总差错数量为300条，涉及金额6000元，当月产生差错100条，涉及金额2000元，差错金额应为：（）A、2000元B、300元C、100元D、6000元
以下构成营销责任事故的有（）。A、营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因，造成经济损失金额50万元及以上B、差错电量200万千瓦时及以上C、差错金额100万元及以上D、在全国、全网或省范围内产生重大不良影响的事件
凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务规则（规章、通知），或因设备技术状态不良及其它原因，造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务违章。具体管理规定，按《运营公司票务稽查管理办法》执行。
下列属于二类违章的错误的有（）。A、车票编码人员错误编码车票或现金数额出错，造成金额在300元及以上，500元以下的行为B、车票加封数与实点数、票种有差异，储值票按成本计算造成100元以上，500元以下的经济损失；单程票每笔差错在2%以上且超过部分按车票成本计算造成100元及以上，500元以下的经济损失C、丢失车票（含各类车票），按车票成本及涉及金额计算造成100元及以上，500元以下的经济损失，配票途中非人为因素除外D、因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，台计价值5000元以上1万元以下（含1万元）
属于二类有责乘客投诉的是（）。A、由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以下B、由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元C、提前关站或延迟开站时间达10分钟D、由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以上
以下哪些行为属于四类票务违章？（）A、丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙B、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，造成直接票务收益损失200元以上500元及以下C、没按规定审核、发放、回收员工票等专用地铁票D、违反公司相关规定，私自放行人员从边门出入E、车票的注销及销毁出错，涉及金额在200元以上500元及以下的
人为失误按照（）可分为：遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段：设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按（）程序：认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。
以下哪条不属于票务事故的定性原则（）。A、违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失B、违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成C、违反票务规章制度，获取个人或集体利益D、违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
判断题凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务规则（规章、通知），或因设备技术状态不良及其它原因，造成公司票务收益损失、流失或严重危及票务收益安全的，均构成票务违章。具体管理规定，按《运营公司票务稽查管理办法》执行。A对B错
单选题属于二类有责乘客投诉的是（）。A由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以下B由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元C提前关站或延迟开站时间达10分钟D由于员工工作失误，造成乘客经济损失10元以上
单选题下列属于二类违章的错误的有（）。A车票编码人员错误编码车票或现金数额出错，造成金额在300元及以上，500元以下的行为B车票加封数与实点数、票种有差异，储值票按成本计算造成100元以上，500元以下的经济损失；单程票每笔差错在2%以上且超过部分按车票成本计算造成100元及以上，500元以下的经济损失C丢失车票（含各类车票），按车票成本及涉及金额计算造成100元及以上，500元以下的经济损失，配票途中非人为因素除外D因设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，台计价值5000元以上1万元以下（含1万元）
单选题以下哪条不属于票务违章的定性原则（）。A违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失B违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失C违反票务规章制度，其行为非当事人主观故意D违反票务规章制度，且未构成个人或集体获取利
单选题以下哪条不属于票务事故的定性原则（）。A违反票务规章制度，给票务工作造成较大影响或损失B违反票务规章制度，其行为是当事人主观故意造成C违反票务规章制度，获取个人或集体利益D违反票务规章制度，但未给票务工作造成较大影响或损失
填空题人为失误按照（）可分为：遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段：设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按（）程序：认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。
多选题以下哪些行为属于四类票务违章？（）A丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙B因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，造成直接票务收益损失200元以上500元及以下C没按规定审核、发放、回收员工票等专用地铁票D违反公司相关规定，私自放行人员从边门出入E车票的注销及销毁出错，涉及金额在200元以上500元及以下的