客户维护工作对客户进行的服务,充分体现客户服务的()。A、科技化、现代化B、个性化、人性化C、公平性D、亲密化

客户维护工作对客户进行的服务,充分体现客户服务的()。

  • A、科技化、现代化
  • B、个性化、人性化
  • C、公平性
  • D、亲密化

相关考题:

投资顾问可以为公司和客户创造()等价值。 A、进行基本的客户开发与维护B、为公司带来增量客户资产C、帮助客户实现账户的增值D、给客户提供满意的服务

下列服务属于证券经纪业务营销人员的售中服务的有( )。A:向客户介绍证券基础知识B:对客户进行开户指导C:客户的关系维护D:向客户提示投资产品的风险

省公司客户服务管理中心VIP服务部VIP客户管理岗的职责之一是负责对VIP客户进行管理、维护,()VIP客户服务活动,提升VIP客户满意度。A、监督B、确认C、策划D、协调E、组织

系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务,针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现,保证客户系统的稳定性和安全性。

集团单个客户超过1000元的正负补收由哪种工号进行操作()A、区县分公司业务管理B、客户服务部(筹)指定工号C、集团客户部指定工号D、市场部业务组

贵宾客户专属维护内容包括()A、专业资讯服务B、投资理财服务C、主动维护服务D、客户关怀服务E、贵宾增值服务F、售后跟进服务

加强运维体系建设,面向客户,我们要整合完善维护服务体系,以()服务来体现客户价值,提升客户客感知的服务质量。

电力客户服务中心,在接到工单处理完毕的信号后,客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行()。

维护客户信用档案包括的内容主要有()A、客户信用档案库的维护B、系统与网络的硬件维护C、客户信用档案的企业内部咨询服务D、客户信用档案的企业内部传递服务

客户想了解本机订阅了哪些SP服务,客服代表回答:从客户的详单中查询到订阅了腾讯的服务。 请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到()、最大程度地提高客户满意度的目的。A、维护客户B、保持客户C、客户期望D、维持客户

客户关系管理包括客户的()营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等,涵盖了与客户交往的各个环节。A、开发B、维护C、服务D、开发、维护、服务

()直接关系到客户满意度和忠诚度,当企业提供了令客户不满的服务后,这种不满能给客户留下很深的记忆,但随即采取的服务补救会给客户更深的印象。A、客户投诉B、服务补救C、客户挽留D、客户维护

在派工流程中服务顾问根据与客户制定的()与()进行派工。

派工流程的行为规范包括()A、服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。B、服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。C、预约客户直接派工专门的预约工位。D、非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。

以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()A、为客户开通电子商业汇票服务B、为客户维护电子商业汇票服务C、为客户取消电子商业汇票服务D、为客户撤销电子商业汇票服务的签约

在进行客户维护时,应以()为中心。A、考核指标B、客户需求C、产品服务计价D、客户资产量

工银私人银行行内联动发展原则不包括()A、客户账户体系不变B、客户使用介质不变C、客户服务实行私人银行客户经理专线维护D、私人银行业务收入按客户属地全额返还

客户服务中心运营管理岗的主要职责为()。A、根据来电量预测进行人员排班、统计分析客户服务相关数据B、审核客户意工单信息是否准确、完整,督促疑难工单的处理C、对客户服务质量进行监控和管理、编制分析报告D、负责班组人员的现场管理,检查监督员工岗位职责执行情况

客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()

()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。A、上门维护B、知识维护C、情感维护D、顾问式推销维护

单选题()是客户经理维护客户关系最常用的方式之一,客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式,为客户提供咨询服务等。A上门维护B知识维护C情感维护D顾问式推销维护

多选题在客户关系维护过程中,个人客户经理要查找服务差距,服务差距的种类主要有()。A客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C承诺服务与提供的服务之间的差距D客户的体验服务与预期服务之间的差距

单选题对于新增企业网银客户,BANCSLINK签约流程应包括()。A客户基本信息维护、账户信息维护B客户基本信息维护、客户服务维护C客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护D客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护

判断题客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()A对B错

单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是()。A售前提供各种服务,对客户进行分级管理以及大客户管理,做到及时跟踪维护客户B售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C售后进一步维系客户,其中包括定期联系老客户,告知他们公司近期业务活动D物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求

单选题以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()A为客户开通电子商业汇票服务B为客户维护电子商业汇票服务C为客户取消电子商业汇票服务D为客户撤销电子商业汇票服务的签约