根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，中央空调系统设备运行期间，每台冷却塔（）清洗1次，并进行彻底排污。A、每周B、每月C、每季度D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，内控指标规定品质督导整改合格率（）以上。A、90%B、95%C、98%D、100%
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，内控指标规定关键岗位执证上岗率（）。A、90%B、95%C、98%D、100%
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，年度关键设备故障发生次数小于（）次。A、0B、1C、3D、5
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，秩序维护部门应建立消防器材（包括：灭火器、消火栓、应急物资）台账，台账（）更新1次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪病虫危害率不超过（）。A、5%B、3%C、8%D、10%
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，乔木每年施有机肥1次，施肥深度不少于（）厘米。A、30B、15C、20D、25
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求雨水井（管）每年至少清掏（）。A、1次B、2次C、3次D、4次
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各部门资产落实管理责任人，（）进行一次资产清查。A、每季度B、每半年C、每年D、不定期
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，各部门建立库房台帐，（）进行库房盘存，帐实相符。A、每个月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心制订2套以上的巡逻路线，并（）进行替换或者更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求每年行业刊物或当地媒体正面报道（）1次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。A、月度B、季度C、半年度D、年度
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对项目至少每年进行（）次业主意见调查，项目公示调查结果及整改情况。A、1B、2C、3D、4
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，关于绿化养护，下列说法正确的是（）。A、灌木无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长15厘米即修剪B、灌木每年施肥1次C、花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈盆面整洁美观，整个花坛待换花不超过1/4D、根据病虫害发生规律，植物生长季每周1次检查病虫害情况
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，设备房水电总表（）记录，注意观察水电异动的状况。A、每天B、每周至少1次C、每月至少2次D、每月至少1次
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。A、薪酬制度B、企业文化C、人员介绍D、组织机构
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，每年雷雨季节前进行防雷系统年检：房屋本体的防雷设施接地电阻值不大于（）欧姆。A、5B、10C、15D、20
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访，覆盖率达（）。A、80%B、90%C、95%D、100%
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对员工反映的热点问题应于（）内回复。A、3天B、1周C、10天D、2周
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，住宅项目（）至少进行1次消防系统联动测试并记录。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。A、员工流失情况B、物业服务合同履行情况C、收支情况D、收支预算
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，重要管道上的压力仪表（）进行校验。A、每周B、每月C、每季度D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应建立住宅与商铺未出售空置房清单，并（）进行巡查与更新。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司年度开展不少于（）次员工活动。A、1B、2C、3D、4
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练。A、1次B、2次C、3次D、4次
根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，草坪总体高度（）厘米以下，草边切除整齐，不入路牙、花丛。A、5B、10C、15D、20