根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，（）至少对电梯机房设备进行一次保养、清扫。A、每周B、每两周C、每月D、每季度
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备检修（维保）后应有检修记录，该记录应保存（）。A、1年B、2年C、3年D、4年
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，标准楼层区域室内的蟑螂成虫或若虫，阳性房间不超过（）。A、5%B、8%C、3%D、10%
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，每年应编制下一年度的维保计划，细化到以（）为单位。A、周B、月C、季度D、年
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，卸货区内严禁堆放各类物品占用（）。A、车道B、车位C、卸货平台D、卸货通道
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，公司应与（）的员工签定保密协议。A、所有岗位B、高级别岗位C、特殊岗位D、重要岗位
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备维保计划应以（）为单位，落实到具体实施人员。A、天B、周C、月D、季度
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，空调系统管理要求（）的年检报告齐全。A、冷凝水B、冷冻水C、冷却水D、冷却水系统填加的药水
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，草坪病虫危害率不超过（）。A、5%B、3%C、8%D、10%
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求雨水井（管）每年至少清掏（）。A、1次B、2次C、3次D、4次
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼员工满意度应不低于（）。A、80%B、85%C、90%D、95%
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，大型活动经政府部门核实批准后，联合租户进行安全性评估，并制定（）。A、活动现场的安全方案B、重要来宾的警卫方案C、物业服务配合方案D、安全保障方案E、紧急应急预案
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。A、100%B、95%C、98%D、90%
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，垃圾桶每周杀菌消毒（）次。A、2B、3C、1D、4
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，环境管理类要求物业公司自产废弃物分类处置率（）。A、97％B、98％C、99％D、100％
根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。A、物业服务模式B、物业服务定位、标准C、物业服务内容D、物业服务配套设施、服务定价
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求设备检修（维保）有检修记录，该记录应保存（）。A、1年B、2年C、3年D、4年
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，应有危险品（）。A、管理规定B、使用规范C、管理要求D、管理措施
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，装修房屋内不得（）。A、留宿B、煮食、用餐C、吸烟D、动火
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，防鼠设施齐全，重要公共区域、机房、出入口设有（）厘米挡鼠板。A、50B、55C、60D、45
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，汛期要求每日巡查（）污水泵。A、两次B、三次C、五次D、一次
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，消防管理中要求设立（）委员会。A、治安B、消防C、防火D、管理
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，财务管理类中物业服务费收缴率不小于（）。A、97%B、98%C、99%D、100%
根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，客户服务类报修返修率不高于（）。A、1%B、2%C、3%D、4%
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，房屋本体及附属设施管理要求每年（）进行防雷系统检测。A、1–2月B、3-–月C、7–8月D、10–11月
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，电梯管理要求每年至少进行（）电梯应急预案的演练。A、1次B、2次C、3次D、4次
根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，乔木病虫危害单株受害率不超过（）。A、5%B、3%C、8%D、10%