销售顾问岗位职责是()A、接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识B、确定二手车收购及销售价格C、指导客户试驾,体验车型性能D、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结

销售顾问岗位职责是()

  • A、接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识
  • B、确定二手车收购及销售价格
  • C、指导客户试驾,体验车型性能
  • D、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结

相关考题:

如遇客户要求只试驾不试乘,为了让客户满意,销售顾问在核实客户驾龄后应满足客户需求。

对展厅内所有级别的意向客户,销售顾问都应主动邀请试驾。

客户级别判定卡中,F级客户代表的是()。A、战败客户B、无望客户C、交车客户D、订单客户

展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后,给客户手机发送短信应包含以下哪些内容?()A、专营店地址B、销售顾问联系方式C、客户关注的车型及价格D、主要活动信息

战败客户管理包括以下哪些内容?()A、确认战败车型B、询问战败原因C、其他都不是D、记录客户信息

在报价及成交条件确认流程中,如客户需要咨询二手车,销售顾问应带领客户到二手车部门和相关人员一起洽谈。

如展厅里没有客户要看的车型或颜色,销售顾问应该怎么做()。A、引导客户去售后车间,利用维修车辆给客户介绍B、引导客户至信息中心,利用电脑显示给客户介绍C、告知暂时缺货,等到货后电话通知客户看车D、告知暂时缺货,转而介绍其他车型给客户

销售部前台接待员岗位职责是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况

不属于销售经理客户管理工作的()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度C、负责售后服务的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”

展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系,建立基盘客户档案B、精品销售的促进C、客户资料汇总与分析(包括战败失控客户汇总与分析)D、处理客户抱怨与投诉

不是销售部试驾员岗位职责的是()A、带领客户试乘,根据试乘路况体验车型优势B、指导客户试驾,体验车型性能C、每日下班前对本日内战败客户进行汇总分析,向展厅主管提交战败客户总结D、对试乘试驾客户意见进行统计、分析并及时反馈给展厅主管

销售部二手车主管岗位职责是()A、负责每日展厅客户接待B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析C、制定月度、季度及年度的二手车经营计划,上报东风悦达起亚并组织实施D、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标,并出具统计报告

销售经理关于客户管理方面的工作内容不包括哪些方面()A、检查销售人员客户开发、管理状况B、升级的客户抱怨与投诉处理C、销售人员管理D、战败失控客户汇总分析

销售部保险/精品业务专员岗位职责是()A、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接B、接受客户当面及电话车险咨询,负责为客户解答保险业务的专业知识C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息D、协助销售经理评估并考核参训人员,并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施

为更好的开发,需要准确的分析哪些客户()A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征(如性别、职业、行业、习惯爱好等)C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户

销售经理客户管理都需要做什么哪些工作()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、协助客户服务部做好客户关系管理工作,确保实现客户满意度C、负责展厅及内外环境的日常维护工作D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”

周会的内容包括哪些方面()A、总结本周销售工作情况,包括周销售进度差异的检讨、督促,车辆交货期与库存管理情况分析研讨B、本周战败及失控客户分析检讨,对于战败前3名的竞争车型,应拟定应对话术C、对落后销售的处罚D、规划、布置展厅主管及销售人员的下周工作内容,拟定下周运营方针

以下哪项是试乘试驾中存在的安全隐患()A、销售顾问应询问客户的驾龄和驾驶经验,灵活判断是否可以安排试驾B、客户、试驾员及销售顾问应全程系好安全带C、引导客户签署试乘试驾协议,并解释相关责任和义务D、任何天气下都可以进行试乘试驾

试乘试驾结束后,由()将车开回,引导客户进入展厅。A、客户B、试驾专员C、销售顾问D、随便谁

试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是:销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、()。A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书B、客户把驾照交给试驾专员保管C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求

销售客户分类中除了潜在客户,还包括哪些客户种类()A、基盘客户B、意向客户C、保有客户D、战败客户

销售经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()A、检查销售人员客户开发、管理状况B、升级的客户抱怨与投诉处理C、客户满意度管理D、战败失控客户汇总分析

不属于销售部展厅主管岗位职责的是()A、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪B、负责每日进店、成交、战败客户汇总分析C、每日检查前台接待展厅客流量记录D、负责每日安排销售顾问的交车工作

销售部展厅管理职责有哪些()A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作B、根据市场部制定的市场活动计划负责市场活动的具体实施C、管理督促销售顾问正确实施起亚“体验式销售流程D、收集、汇总、分析区域市场动态信息,并按要求反馈

不属于销售部前台接待员岗位职责的是()A、负责每日展厅客户接待B、发掘客户线索,深入了解客户需求,为其提供有价值的方案支持C、接听展厅来电,回答客户提问并准确转接D、来店/来电客户登记,检查客户在系统中的分配情况

销售表卡的印刷、装订及使用错误的是()A、《销售活动日报表》:每个销售顾问每月使用一张,按序填写,不足时增加,由销售顾问自己保管;每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回,每月装订一次存档B、《专营店展厅来店/电登记表》:前台接待及所有销售顾问每日共用一张,按序填写,不足时增加,由前台接待员保管;每周汇总一次,每月装订一次存档C、《月度意向客户确度状况表》:每个销售顾问每月使用一张(可按车型分类),按序填写,不足时增加,由销售顾问自己保管;每日填写完毕上交展厅主管汇总后发回,每月装订一次存档D、《客户管理卡》:每两个客户填写一卡,每两辆车填写一卡,按车型和客户类型分类管理,每建立一卡即存档,可采用文件夹、文件柜、文件盒等方式按时间顺序存放

对于销售战败的错误应对行为是()。A、准确甄别本品战败还是他品战败B、在电话中责备客户或者表示不满C、每周对战败原因、战败车型进行分析D、制定改善对策