授权经销区域内,对东风悦达起亚提供的产品有购买需求并同时具有有购买能力,但专营店仍没有与之接触并建立客户档案的个人或团体称为()A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户
授权经销区域内,对东风悦达起亚提供的产品有购买需求并同时具有有购买能力,但专营店仍没有与之接触并建立客户档案的个人或团体称为()
- A、潜在客户
- B、基盘客户
- C、意向客户
- D、保有客户
相关考题:
曾经接受过并且将来有可能会继续接受东风悦达起亚专营店服务,留有有效联络信息并正式纳入专营店管理个人或团体,包括了意向客户、保有客户、战败客户和他销他牌客户被称为()A、潜在客户B、基盘客户C、意向客户D、保有客户
东风悦达起亚专营店客户服务部应定期对保有客户进行客户满意度回访,内容不包括()A、对东风悦达起亚向专营店公布调查结果的确认B、对东风悦达起亚对专营店检查结果的确认C、对专营店环境好坏的确认D、对专营店内部自查结果的确认
关于基盘客户管理,下列描述正确的是()。A、基盘客户广义的理解是包含有望、潜在、战败、成交、他销等客户B、销售顾问通过对基盘客户的管理,希望把保有的客户转化为忠诚客户C、忠诚的客户,一定是非常满意的客户D、建立基盘客户档案管理的三要素是:用心建档、定期更新、永久保存
向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时,如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时,正确的应对方法是()。A、进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则同意客户购买B、直接让客户购买C、告知客户不能购买D、营业部先进行风险提示,客户经风险提示后仍坚持购买的,则应要求客户书面进行确认并记录保存
市场部对信息数据共享的要求是()A、与东风悦达起亚市场工作的沟通、申请与协调,按规定时间和要求上报各种表单与数据B、协调与区域内其他专营店的市场推广关系,资源共享、平等竞争C、协助客户服务部开展车友会、客户俱乐部等活动,配合制作各种物料、开展媒体宣传等D、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
销售顾问在客户维系上面的目的,不正确的是()A、与客户建立持续友好的关系,让其感到在购车前后客户始终是专营店最欢迎的客人B、通过车辆的成交和客户交朋友C、提升客户满意度,促使客户传播东风悦达起亚汽车正面口碑,并能够向亲友推荐东风悦达起亚品牌和产品,维持客户对专营店的良好形象D、在客户提出意见和要求时及时改进,提供另客户满意的持续的服务
隐藏型客户具有以下哪些特征()A、目前预算不足或不具有消费能力;B、可能拥有消费能力,但没有购买商品的需求;C、可能具有消费能力,也可能具有购买商品的需求,但缺乏商品信息和购买渠道:D、会随着环境、个人条件或需要的变化,而成为显著型客户。
根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()。A、客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。B、客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。C、客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。D、对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。
下列属于意向客户的是()A、客户A来邮政银行网点咨询国债事宜,有购买意向,但当时没有国债发行B、客户B到邮政银行来申请办理信用卡,但当时未带身份证件,无法办理C、现有客户老客户C来邮政银行办理取款,柜员向其推荐理财产品,客户表示有兴趣,但尚须等自己定期存款到期D、发行某款理财产品,客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
多选题下列属于意向客户的是()A客户A来邮政银行网点咨询国债事宜,有购买意向,但当时没有国债发行B客户B到邮政银行来申请办理信用卡,但当时未带身份证件,无法办理C现有客户老客户C来邮政银行办理取款,柜员向其推荐理财产品,客户表示有兴趣,但尚须等自己定期存款到期D发行某款理财产品,客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
多选题对于潜在客户,选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户()。A有金融需求B有购买能力C符合本银行客户条件D能为本银行创造价值