单选题潜在目标客户的分析不包括分析（）A潜在客户是否有金融需求B潜在客户是否有购买能力C潜在客户是否满意华夏银行服务D潜在客户是否能为本银行创造价值
单选题
潜在目标客户的分析不包括分析（）
A
潜在客户是否有金融需求
B
潜在客户是否有购买能力
C
潜在客户是否满意华夏银行服务
D
潜在客户是否能为本银行创造价值
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解析：
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关于业务接待流程表述错误的是（）。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。
关于业务接待流程表述正确的是（）。A、客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务。确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。D、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。E、业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流程。
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(难度：中等)对客户潜在商机的分析，我们可以找出客户未来的潜在需求。