客户满意度的调查中，下列（）说法是错误的。A、根据公司的规模确定问卷调查数量B、以重要性为权重计算出满意度综合得分C、每半年或一年进行一次D、内容要丰富
客户满意度的调查中，下列（）说法是错误的。
- A、根据公司的规模确定问卷调查数量
- B、以重要性为权重计算出满意度综合得分
- C、每半年或一年进行一次
- D、内容要丰富
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关于工作满意度调查的说法，错误的是()。A:调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B:在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C:工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D:可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
关于进行工作满意度调查的意义的说法，错误的是()。A:工作满意度调查只能反映出组织中总体的满意度水平B:工作满意度调查可以改善沟通C:工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D:工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%
下列对于一线客户运维的统计分析工作中说法错误的是（）。A、需每日1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作日报B、需每月1次对咨询、服务、事件记录进行统计分析，制作月报C、需每月1次组织用户满意度调查D、需两月1次组织用户满意度调查
单选题下列关于‘客户满意度’，说法错误的是（）。A客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望B满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累C满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户D客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
单选题下列关于进行工作满意度调查的意义的描述中,错误的是( )。A工作满意度调查只能反映具体员工满意度水平B工作满意度调查可以改善沟通C下作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案
单选题关于工作满意度调查的说法，错误的是（ ）。A调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析B在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善C工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具D可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
单选题客户满意度问卷调查实施步骤中第一个步骤是（）。A客户满意度调查的策划B利用客户数据库C草拟问卷D客户满意过程再评估