客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的(),追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。A、基础数据资料B、经营数据资料C、综合数据资料D、特定数据资料
客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的(),追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。
- A、基础数据资料
- B、经营数据资料
- C、综合数据资料
- D、特定数据资料
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以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是()。 A.可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B.使用客户数据库就会选准目标市场C.企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D.利用客户数据库不需要创造性
运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。 A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化D.运用数据库可以实现对客户的动态管理
关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是( )。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.ⅣD.Ⅲ.Ⅳ
(2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.ⅣD.Ⅲ.Ⅳ
在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ和客户交谈Ⅲ采用数据调查表Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
数据库系统包含()和()四大组成部分。A、数据库、数据库管理系统、数据库服务器和数据库管理员;B、数据库、数据库服务器、数据库客户端和数据库管理系统;C、数据库模型、数据库服务器、数据库客户端和和数据库管理系统;D、数据库、数据库服务器、数据库客户端和数据库管理员。
以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是()。A、可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B、使用客户数据库就会选准目标市场C、企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D、利用客户数据库不需要创造性
单选题在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息AⅡ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
单选题帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()A销售队伍自动化B呼叫中心C客户数据库D顾客服务和技术支