客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的(),追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。A、基础数据资料B、经营数据资料C、综合数据资料D、特定数据资料

客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的(),追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。

  • A、基础数据资料
  • B、经营数据资料
  • C、综合数据资料
  • D、特定数据资料

相关考题:

依据客户对交易的态度可将客户数据库分为()。 A:自有资料数据库和外部资料数据库B:交易资料数据库和促销资料数据库C:积极客户数据库和不积极客户数据库D:基本资料数据库和自有资料数据库

以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是()。 A.可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B.使用客户数据库就会选准目标市场C.企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D.利用客户数据库不需要创造性

运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。 A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

客户关系管理的实施基础是()。 A.关系建立B.信息收集C.客户数据库D.信息处理

关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是(  )。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.ⅣD.Ⅲ.Ⅳ

(2016年)关于客户信息的收集方法,下列说法正确的是()。Ⅰ.客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ.客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ.交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ.通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ.ⅢB.Ⅱ.ⅣC.Ⅰ.ⅣD.Ⅲ.Ⅳ

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有(  )。Ⅰ建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ和客户交谈Ⅲ采用数据调查表Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、ⅢB、Ⅱ、Ⅲ、ⅣC、Ⅰ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有()。A:收集金融机构公布的信息B:和客户交谈C:采用数据调查表D:收集政府部门公布的信息E:建立数据库,平时多注意收集和积累

在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有( )。 A.建立数据库,平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息

当理财顾问需要客户详细的家庭财务资料时,可以采取的收集方法是()。A.客户访谈 B.平时工作中收集积累,建立专门数据库 C.数据调查表 D.客户沟通

运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。()A对B错

数据库系统包含()和()四大组成部分。A、数据库、数据库管理系统、数据库服务器和数据库管理员;B、数据库、数据库服务器、数据库客户端和数据库管理系统;C、数据库模型、数据库服务器、数据库客户端和和数据库管理系统;D、数据库、数据库服务器、数据库客户端和数据库管理员。

客户数据库是运用数据库技术,全面收集有关客户的()资料,追踪和掌握客户的情况、需求和偏好的一种工具。A、基础数据B、经营数据C、综合数据D、特定数据

运用客户数据库实现客户服务及管理的自动化。()

服务监测的方法有()、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。A、服务目标追踪法B、客户追踪法C、消费者追踪法D、客户经理追踪法

以下关于餐饮企业客户数据库应用的正确观点是()。A、可以帮助找出带给餐厅最大利润的那些顾客B、使用客户数据库就会选准目标市场C、企业在收集时不必对顾客作出隐私承诺D、利用客户数据库不需要创造性

下面不属于营销数据库的类型是()A、客户数据库B、聚合数据库C、准客户数据库D、货源分析

客户关系管理的基本技术有()。A、以客户为中心的企业管理技术B、智能化的客户数据库技术C、信息和知识的分析技术D、客户差异分析技术

帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()A、销售队伍自动化B、呼叫中心C、客户数据库D、顾客服务和技术支

客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的,剔除了偶然因素,因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。

运用客户数据库实现对客户的()。A、动态管理B、静态管理C、全面管理D、特别管理

网络技术、数据库技术和客户智能系统是网络营销产生与发展的()。

分行目前直营的三大数据库不包括的是()A、金福到期客户营销活动B、代发客群提升营销活动C、三方存管客群营销活动D、理财到期客户营销活动

单选题在客户信息收集的方法中,属于初级信息收集方法的有(  )。Ⅰ.建立数据库,平时多注意收集和积累Ⅱ.和客户交谈Ⅲ.采用数据调查表Ⅳ.收集政府部门公布的信息AⅡ、ⅢBⅡ、Ⅲ、ⅣCⅠ、ⅣDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

多选题客户关系管理的基本技术有()。A以客户为中心的企业管理技术B智能化的客户数据库技术C信息和知识的分析技术D客户差异分析技术

填空题网络技术、数据库技术和客户智能系统是网络营销产生与发展的()。

单选题帮助企业建立统一的客户接触入口,开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持,收集和交互客户信息的手段是()A销售队伍自动化B呼叫中心C客户数据库D顾客服务和技术支