服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。A、形成完整的服务信息链B、为客户提供有效服务C、有效增强公司的业务调控能力D、提高客户感受

服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。

  • A、形成完整的服务信息链
  • B、为客户提供有效服务
  • C、有效增强公司的业务调控能力
  • D、提高客户感受

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以下哪些是运营管理流程所包括的环节()。A.确定服务水平B.基本人员需求测算C.岗位分析D.成本效益/效率核算E.知识优化
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LTE-Advanced将加强在自组织网络(Self-Organizing Network,SON)方面的工作，可以实现基站的自配置优化，降低布网成本和运营成本。()
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物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括()。 A物流信息共享B物流服务成本的降低C物流系统运行的优化D物流作业流程的优化
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标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）A、提高CSI，建立客户忠诚B、提高工作效率，节约运营成本C、提升员工素质，提高企业竞争力D、提高客单价，提升产值收入
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下面哪一项不属于服务流程的作用（）A、提高成功率B、提高工作效率C、提高服务收入D、降低成本
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以下有关服务流程优化描述不正确的是（）。A、服务流程优化可以提高工作效率B、服务流程优化可以降低运营成本C、服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力D、服务流程优化可以使得服务趋于合理化
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服务流程优化可以提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的（）。A、业务调控能力B、服务目标期望C、整体竞争水平D、资源利用效率
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修正服务目标是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。
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服务流程优化是为了提高工作效率，降低运营成本，从而有效增强公司的业务调控能力。
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中国移动从建立服务体系、充善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）A、工期优化B、技术优化C、成本优化D、质量优化
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企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）A、货币成本B、时间成本C、体力成本D、精神成本E、服务成本
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营业厅应不断完善（）流程、优化（）流程，提高工作效率。
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请选出下面几个选项中不是使用TL1接口优点的一项（）A、格式简单，可望文生义B、简化业务流程，降低运营成本C、消除人为失误造成的影响D、基于SN方案使用，可以节约业务开通的时间，提高工作效率
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下列有可能属于流程优化目的的是（） ①提高工作效率； ②提高产品质量； ③保护环境； ④节约成本。A、①②B、①③C、④②D、①②③④
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下列有可能属于流程优化的目的的是（） ①提高工作效率 ②提高产品质量 ③降低成本 ④保护环境A、①②③④B、①②④C、①②D、③④
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流程优化可以提高工作效率，增加运营成本（）
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服务业设计的焦点集中在（）。A、设计出好的服务产品B、保证服务产品的质量C、降低服务产品的成本D、研究如何传递服务的运营流程上
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