关于服务监测检查结果描述正确的是（）。A、对网上订货时网页易用性的监测，易用性是否达到事先设定的值B、在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致C、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法D、利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评
关于服务监测检查结果描述正确的是（）。
- A、对网上订货时网页易用性的监测，易用性是否达到事先设定的值
- B、在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致
- C、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法
- D、利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评
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下面关于变压器状态监测（局部放电）通信验收的描述正确的是（ ）。(A)局放监测IED向主IED报送数据 (B)局放监测IED向主IED报送诊断结果信息，内容包含“故障几率、时间” (C)远方可召唤并展示局放监测IED历史监测数据和结果信息 (D)内容包含“设备唯一标志、放电强度、放电频次、相位、时间”
处理好服务目标与监测指标的关系包括（）A、服务目标不是监测指标，监测指标也不等于服务目标B、服务目标是对应服务所应达到的效果或结果的抽象描述，监测指标是阶段性衡量、反映抽象服务目标达成情况的可操作的、量化的依据C、服务目标相对稳定，监测指标相对多变，在不同阶段具有不同的指标形式和指标值D、应积极追求服务目标的实现，而不是单纯的追求监测指标的高低
关于安全监测方法，下列哪种说法是正确的（）A、安全监测只能采用仪器监测的方式B、安全监测只能采用巡视检查的方式C、安全监测方法包括巡视检查和用仪器进行监测D、安全监测可以用仪器监测也可以用巡视检查的方式
以下对服务追溯描述不正确的是（）。A、服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理B、服务追溯不依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息C、服务追溯往往从未达到期望目标的服务项目出发越级向下追溯D、服务追溯应结合各级服务监测结果，寻找服务最终出现问题的源头
对服务目标与监测目标的关系，说法正确的是（）A、服务目标不是监测目标，反之亦然B、服务目标是对服务所应达到的效果或结果的抽象描述C、应积极追求监测指标的高低D、服务目标相对稳定，监测指标相对多变
关于监测和控制工程项目经验的依据、方法和结果的说法，正确的是（）A、项目可交付成果的状态不应成为风险监测与控制的依据B、包括口头商议在内的变更请求是风险监测与控制的依据C、项目储备分析和状态检查方法不适用于风险监测与控制D、监测和控制项目风险的结果有推荐的纠正和预防措施
单选题关于监测和控制工程项目经验的依据、方法和结果的说法，正确的是（）A项目可交付成果的状态不应成为风险监测与控制的依据B包括口头商议在内的变更请求是风险监测与控制的依据C项目储备分析和状态检查方法不适用于风险监测与控制D监测和控制项目风险的结果有推荐的纠正和预防措施
单选题关于安全监测方法，下列哪种说法是正确的（）A安全监测只能采用仪器监测的方式B安全监测只能采用巡视检查的方式C安全监测方法包括巡视检查和用仪器进行监测D安全监测可以用仪器监测也可以用巡视检查的方式