实施电话订货服务时,要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。

实施电话订货服务时,要求电话订货员在打电话之前充分了解客户所在片区的市场情况。


相关考题:

水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通()。 A、不同部门客户经理与电话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货人员之间D、同部门客户经理与客户经理之间

下列哪些服务没有特定结果()。 A、送货员谦逊的态度。B、某一卷烟品牌是否畅销。C、客户经理解决问题的能力。D、电话订货员理解问题的能力。

很难确定严格的服务标准是() A、电话订货系统B、培养客户经营的计划性C、电话订货的自动转接呼叫D、卷烟自动分检系统

房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时,应把握的原则有(  )。A:注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话B:尽量在电话里处理客户对产品本身的异议,不要把客户约到现场见面C:在打跟踪服务电话时,致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D:接听进线电话时,避免过早透露类似项目价格的具体数据E:争取在一次通话中,解决客户的所有疑虑

()是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测A服务监督B服务测量C服务监测D服务评估

电话预订不能了解到客人订房的具体要求。

零售客户根据自己的经营环境和经营需要,要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。

水平沟通是发生在组织内某一部门内部或不同部门之间横向的信息流动,下列哪些是水平沟通()A、同部门客户经理与市场经理之间B、同部门电话订货员之间C、同部门送货人员之间的沟通D、不同部门客户经理与电话订货员之间

以下选项对网上订(配)货的培训指导描述不正确的是()。A、应根据不同文化水平零售客户编写网上订货操作流程B、可以不定期地为零售客户举办相关的网上订货客户培训班讲座C、应当提醒零售客户注意一定要求电话订货员进行电话回访D、应帮助零售客户处理一些比较常见的电脑系统故障

电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况时要快速并且准确,是属于有效表达的()要求。A、确立“专业地位”B、对市场的认识C、有自信D、对需求及产品的了解

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的质量。()

在企业内部,如果要对电话订货员的工作进行检查,可采用()方法。A、客户拜访检查B、电话录音抽查C、系统数据调阅D、口头工作汇报

如果客户正在打电话,服务顾问就不必和客户一同进行外观检查。

电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求,并适时进行电话促销。

为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。

电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。A、全过程B、基本过程C、部分过程D、所有过程

在打扫住客房时,电话铃响,服务员()电话。

水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动,下面哪些是水平沟沟通()。A、不同部门客户经理与电话订货员之间B、不同部门电话订货员与送货员之间C、不同部门客户经理与送货员之间D、同部门客户经理与客户经理之间

对于各种类型的服务均要有相应的客户满意度调查。比如()A、客户经理上门服务B、送货员送货服务C、电话订货服务D、市场经理定期访问

烟草商业企业的一线人员包括()。A、客户经理B、电话订货员C、送货员D、营销中心主任

服务监督是企业对()等客服人员日常服务执行情况的监测。A、客户经理B、稽查员C、电话订货员D、送货员

系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据,如从网上查阅客户销售数据,查阅客户经理日志、电话订货员的文书作业等。

系统数据调阅是通过调阅业务系统里的各种数据,如从网上查阅客户订单的情况,查阅客户经理日志、电话订货员的()等。A、电话录音B、文明规范用语C、服务态度D、文书作业

()服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者。

以下关于电话银行异地漫游业务,哪种说法是不正确的?()A、电话漫游服务按照长途电话费用标准收取通话费用B、电话漫游服务是指客户在异地拨打95588,可通过语音提示漫游到电话银行开户地办理相关银行业务C、电话漫游提供7*24小时服务D、电话漫游服务的操作步骤是:拨打所在地工商银行客户服务电话,选择香港漫游或内地漫游,输入注册城市的电话区号

多选题房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时,应把握的原则有(  )。[2008年真题]A注意避开客户繁忙时段拨打跟踪服务电话B尽量在电话里处理客户对产品本身的异议,不要把客户约到现场见面C在打跟踪服务电话时,致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题D接听进线电话时,避免过早透露类似项目价格的具体数据E争取在一次通话中,解决客户的所有疑虑

判断题电话订房不利于预订员详细了解宾客对房间种类、用房数量、房价、付款方式、抵离店时间及特殊服务等要求,并适时进行电话促销。A对B错