属于服务改进的目的的有（）。A、服务改进是为了满足客户多元化的需要B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求C、服务改进为了满足客户日益发展的需求D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

属于服务改进的目的的有（）。

  • A、服务改进是为了满足客户多元化的需要
  • B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
  • C、服务改进为了满足客户日益发展的需求
  • D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

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企业的( )行为，属于战略性性投资范畴。A、并购重组B、技术和服务人员的招募和培养C、研发项目的设立D、产品工艺质量改进
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健康教育的目的包括调整卫生服务方向、合理解决资源分配问题及改进服务质量和内容。()
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企业成长战略中其产品或服务的改进措施有( ) A、质量改进B、服务改进C、营销组合改进D、式样改进E、特点改进
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企业的（）行为，属于战略性性投资范畴。A.并购重组B.技术和服务人员的招募和培养C.研发项目的设立D.产品工艺质量改进
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向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（　　）。A.延伸服务B.跟踪服务C.增值服务D.改进服务
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不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）。A. 负责具体的改进目标和方案审批B. 负责定期组织改进回顾C. 负责管理和控制服务四要素改进项目的实施D. 负责该项目完成后进行知识转移
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服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进的活动的是A. 服务改进实施B. 服务改进验证C. 服务改进设计D. 服务改进检查
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在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（）核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果。A. 服务供需双方B. 服务供方C. 服务需方D. 服务用户
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汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于（）A、改进特性策略B、改进款式策略C、改进服务策略D、改进市场策略
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下列描述属于服务监测的作用的有（）。A、提供评估依据B、服务监测实施C、服务改进参考D、指导服务人员
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关于服务改进的说法中正确的有（）。A、服务改进的目的是满足客户日益发展的需求B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进C、服务已经发展到实施客户分级的差异化服务D、客户如今需要的是如何帮助他们提高竞争力
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以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）A、社会责任B、测量、分析与改进C、经营结果D、产品与服务
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设备工程监理服务分析的目的在于（）。A、评价组织的绩效状况B、找出差距和产生差距的原因C、识别改进的领域，提出改进措施提高服务质量D、以上均正确
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向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。A、延伸服务B、跟踪服务C、增值服务D、改进服务
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质量部的几个工程师在讨论质量改进的特点，你认为正确的有（）。A、质量改进就是指提高产品和服务质量水平B、质量改进可以在公司各部门开展C、质量改进无止境D、质量改进主要以项目的方式实施
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服务改进则在于对服务的定位和基于（）对有关的进程和项目的优化改进。A、服务改进目标B、服务优化措施C、服务战略目标D、服务设计
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下列描述属于服务监测内容的有（）。A、服务评估B、服务改进C、服务监督D、服务测量
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（）是服务监测和评估的最终目的A、服务流程优化B、服务改进C、服务目标实现D、服务监督
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持续改进活动有什么目的？
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单选题设备工程监理服务分析的目的在于（）。A评价组织的绩效状况B找出差距和产生差距的原因C识别改进的领域，提出改进措施提高服务质量D以上均正确
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多选题以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是（）A社会责任B测量、分析与改进C经营结果D产品与服务
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单选题企业的（）行为，属于战略性性投资范畴。A并购重组B技术和服务人员的招募和培养C研发项目的设立D产品工艺质量改进
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单选题向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（ ）。A延伸服务B跟踪服务C增值服务D改进服务
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单选题汽车制造商定期推出新车型，服务行业定期举行新款服装发布会，这咱改进产品策略属于（）A改进特性策略B改进款式策略C改进服务策略D改进市场策略
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单选题服务改进则在于对服务的定位和基于（）对有关的进程和项目的优化改进。A服务改进目标B服务优化措施C服务战略目标D服务设计
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多选题改进物流客户服务质量的途径有（）。A加大服务技术投入B营造持续改进服务质量的良好环境C设定服务质量标杆D改善服务流程E改进服务方法
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单选题A公司为促进销售，为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等服务。这样产品改进形式属于 ( )A质量改进B特点改进C式样改进D服务改进
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