减少收银差异的措施下列不包括()。A、加强业务培训B、加强教育及品德培养C、加强礼仪培训D、加强收银过程的标准化服务
减少收银差异的措施下列不包括()。
- A、加强业务培训
- B、加强教育及品德培养
- C、加强礼仪培训
- D、加强收银过程的标准化服务
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在高干病房,医护人员称呼病人总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“2床”、“做穿刺的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是A.服务意识差,应加强教育B.语言不文明,应加强培训C.公正意识差,应加强教育D.尊重意识差,应加强教育E.敬业精神差,应加强管理
在某三甲医院的高干病房,某护士称呼病人总是用“胡书记”、“钱局长”等,语调适中。而到了普通病房,称呼病人就换成了“5床的”、“测血糖的”等,语气十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质及解决措施是A.服务意识差,应加强教育B.语言不文明,应加强培训C.公正意识差,应加强教育D.尊重意识差,应加强教育E.敬业精神差,应加强管理
某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题:可以采用哪些方法对收银员培训撒蘸成果进行评估
某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题:收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容并举例说明。
(2017年5月)某大型超市为了提高服务质量,减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加强培训评估工作,要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题: 可以采用哪些方法对收银员培训撒蘸成果进行评估?
在高干病房,一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等,语调适中,而到了一般病房,称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等,话语十分生硬。从深层次上说,此类现象的本质和解决措施是()A、敬业精神差,应加强管理B、语言不文明,应加强培训C、尊重意识差,应加强教育D、公正意识差,应加强教育E、服务意识差,应加强教育
以下哪些做法能够有效防范贷记卡诈骗风险?()A、严格资信审查B、加强营业网点的业务培训C、加强对特约单位的业务培训D、加强发卡机构工作人员的业务制度培训E、及时编发止付名单,通知有关机构加强防范
单选题在干部病房,一些医护人员称呼患者总是用“陈书记”“张局长”等,而到了普通病房,称呼就换成了“5床”“做胃镜的”等,语气生硬。从深层次上说,此类现象的本质和解决措施是( )。A公正意识差,应加强教育B敬业精神差,应加强管理C尊重意识差,应加强教育D语言不文明,应加强培训E服务意识差,应加强培训