在分析顾客流失的原因时,所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者。

在分析顾客流失的原因时,所谓“价格流失型”主要是指顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者。


相关考题:

所谓()就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时,对不同的顾客索取不同的价格。A.产品差异化B.差别定价C.价格定制D.价格歧视

所谓价格歧视就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时,对不同的顾客索取同样的价格。

全面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。()

品牌竞争者是指“向相同的顾客需要和欲望”提供相似产品和相似价格但没有品牌差别的竞争者。() 此题为判断题(对,错)。

廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益,在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。() 此题为判断题(对,错)。

()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品

关于航空公司的顾客让渡价值,下列说法不正确的是( )。A.顾客让渡价值是顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额B.在考虑顾客的价格承受能力基础上,为顾客提供超出一般质量水平的服务,可以提高顾客让渡价值C.最大化地满足顾客的多样化需求,提供高价格高质量的服务是提高顾客让渡价值的主要途径D.在一定的质量水平上,为顾客提供超低价格的航空运输产品和服务可以提高顾客让渡价值

按照“战略钟”分析体系,下列各项中属于混合战略的是( )。A.在降低价格的同时,努力保持产品或服务的质量不变B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值C.在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势D.以中等的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

(2014年)按照“战略钟”分析体系,下列各项中属于混合战略的是( )。A.在降低价格的同时,努力保持产品或服务的质量不变B.以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值C.在为顾客提供更高的认可价值的同时,获得成本优势D.以中档的价格为顾客提供中等质量的产品或服务

所谓价格歧视就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时,对不同的顾客索取同样的价格。A对B错

上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障,提高顾客的满意度和忠诚度,减少顾客流失率,并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。

在分析顾客流失的原因时,由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品(或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品)的竞争者,这种顾客流失属于()。A、产品流失型B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型

价格流失型客户主要是客户转向提供()产品或服务的竞争对手A、优质B、多额外奖励C、更专业D、低廉价格

客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者,叫做()A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品

流失顾客的成本在分析时主要是指()A、为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B、由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C、由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D、由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害

所谓()就是指企业在出售完全一样的或者是经过差异化的同类产品时,对不同的顾客索取不同的价格。A、产品差异化B、差别定价C、价格定制D、价格歧视

客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手,叫做()A、产品和技术流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

技术流失型是指客户转向提供()的竞争者。A、先进技术产品B、低廉价格产品C、高质量产品D、服务恶劣

产品流失型是指客户转向提供()产品的竞争者A、高质量B、价格低C、质量好D、品质好

客户对现有产品或服务购买的不便性而流失,叫做()A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型

服务的提供可涉及:()。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动

()是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品

单选题()是指向顾客提供的产品的基本效用和利益,是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。A核心产品B形式产品C期望产品D延伸产品

单选题流失顾客的成本在分析时主要是指()A为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用B由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加C由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少D由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害

多选题测量顾客满意度的途径主要有( )A顾客调查B产品提供登记C投诉的处理和跟踪D交易数据分析E顾客接触点和流失顾客分析