对于服务专员在接待时应具备的基本心态，以下哪一项不正确？（）A、需诚恳B、需有服从性C、需具有热情D、需具有亲切感E、需站在客户的立场考虑问题

对于服务专员在接待时应具备的基本心态，以下哪一项不正确？（）

  • A、需诚恳
  • B、需有服从性
  • C、需具有热情
  • D、需具有亲切感
  • E、需站在客户的立场考虑问题

相关考题：

慢性中耳炎的脓性分泌液，具有恶臭时，应采用下列哪种方法进行培养A、需氧培养B、厌氧培养C、需氧培养+厌氧培养D、需氧培养+微需氧培养E、厌氧培养+微需氧培养
查看答案
药师开展药学服务的关键是A．药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力B．药师需具备高尚的职业道德C．药师需具备药学与中药学专业的教育背景D．药师需具备信息沟通能力E．药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识
查看答案
药师开展药学服务的关键是A:药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力B:药师需具备高尚的职业道德C:药师需具备药学与中药学专业的教育背景D:药师需具备信息沟通能力E:药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识
查看答案
慢性迁延型中耳炎的脓性分泌物，具有恶臭时，应采取的方法是A.需氧菌培养B.厌氧菌培养C.微需氧菌培养D.需氧菌+厌氧菌培养E.CO培养
查看答案
以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确( )A.指标需具备可持续性B.指标需具备可行性C.指标需具备风险性D.及时满足远期近期需要
查看答案
代为继承的条件有（ ）A.需有被继承人的子女先于被继承人死亡这一法律事实B.被代位人需是被继承人子女及其直系亲属C.被代位人需具有继承权D.代位人需为被代位人的晚辈直系血亲E.代位人需满18岁
查看答案
服务专员最好需具备诊断维修知识，所以技术好的修理工，必然会成为一个好的服务专员。（）
查看答案
个人客户：需提供有效证件原件，未满几周岁的客户在受理业务时，需有监护人的陪同。受理必须通过有效证件认证的业务时，前台需同时将监护人的有效证件复印留底。（）A、10B、16C、15D、20
查看答案
在与客户交谈问题时，销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上。
查看答案
要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？
查看答案
路面与路基满足的基本要求的不同之处为（）。A、需具备强度与刚度B、需满足水温稳定性和整体稳定性C、需具备耐久性D、需具备一定的表面性能
查看答案
对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。
查看答案
接口方式实现行业短信需要客户具备的条件（）A、需要固定IP地址B、需提供短信通道C、需提供服务器D、需进行发送软件开发
查看答案
以下关于政府危机管理绩效指标的说法，哪项不正确（）A、指标需具备可持续性B、指标需具备可行性C、指标需具备风险性D、及时满足远期近期需要
查看答案
服务专员需具备处理投诉的能力，但是在处理完客户投诉后，仍然需要向领导汇报。
查看答案
一名合格的客户服务人员需具备（）。A、积极热情B、服务精神C、思维敏捷，学历高D、注重承诺E、同理心、宽容
查看答案
关于大堂接待区域人员业务分流，以下说法正确的是（）A、根据客户层级、意愿及业务需求进行业务分流B、对于可分流客户，应与智能设备区域的服务人员做好衔接，让客户感受到无缝对接的服务流程和体验C、白金级以上客户需根据实际情况，优先引导至财富中心D、需在服务客户结束或将客户引导到相关区域后及时回到原站位区E、功能桌前不能聚集人流
查看答案
收费站在接待紧急车队时，需提前分钟做好开道准备（）。A、10B、5C、30D、15
查看答案
投资理财需具备三个基本条件不包括以下哪一项：（）A、固定的投资B、追求高报酬C、积极的投资观念D、长期等待
查看答案
商业汇票贴现具有哪些特点，客户办理贴现需具备哪些条件，需提交哪些资料？
查看答案
以下（）岗位人员需履行首问负责制A、引导员B、服务专员C、安保人员D、理财专员
查看答案
按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表。
查看答案
问答题商业汇票贴现具有哪些特点，客户办理贴现需具备哪些条件，需提交哪些资料？
查看答案
多选题以下（）岗位人员需履行首问负责制A引导员B服务专员C安保人员D理财专员
查看答案
多选题路面与路基满足的基本要求的不同之处为（）。A需具备强度与刚度B需满足水温稳定性和整体稳定性C需具备耐久性D需具备一定的表面性能
查看答案
问答题要为游客提供热情的服务，导游员需具备哪两项基本功？
查看答案
单选题慢性中耳炎的脓性分泌液，具有恶臭时，应采用下列哪种方法进行培养（）A需氧培养B厌氧培养C需氧培养+厌氧培养D需氧培养+微需氧培养E厌氧培养+微需氧培养
查看答案
热门标签