行李员在递送客人的报刊时,下列做法中不恰当的是()。A、行走线路通常是从低层向高层递送B、走员工通道C、不得乘坐客用电梯D、没有特殊急件,不得穿行公共区域
行李员在递送客人的报刊时,下列做法中不恰当的是()。
- A、行走线路通常是从低层向高层递送
- B、走员工通道
- C、不得乘坐客用电梯
- D、没有特殊急件,不得穿行公共区域
相关考题:
在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的是()。A、发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任B、因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修D、对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存
陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行D、所有选项皆是
客人谈话时,不得插嘴打扰;客人坐定,主妇把糌粑茶送给男主人,由男主人再用()端到客人前;递送切割手抓肉的小刀时,刀尖不能向着客人,要双手横平递上;在客人前,父母长者训斥下辈时,晚辈不得顶嘴;如在客人前有失礼的行为,就会成为笑柄,受到人们的谴责。A、左手B、右手C、双手D、随意
导致饭店发生火灾的原因主要有厨房油锅着火、电线老化短路、操作不当等。发生不可控的火灾时,下列做法正确的是()。A、保持镇静,立即报告总机B、组织客人从安全绿色通道疏散C、安排客人乘坐电梯到一楼D、如有浓烟,协助客人用湿毛巾捂住口鼻
多选题导致饭店发生火灾的原因主要有厨房油锅着火、电线老化短路、操作不当等。发生不可控的火灾时,下列做法正确的是()。A保持镇静,立即报告总机B组织客人从安全绿色通道疏散C安排客人乘坐电梯到一楼D如有浓烟,协助客人用湿毛巾捂住口鼻
单选题当宾客要求结帐时,下列做法哪项是正确的做法()。A先递送帐单,然后再派送香巾B先派送香巾,然后再派送帐单C先递送茶水,再递送帐单D先送帐单,然后派送茶水