指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A微观环境B宏观环境C内部环境D外部环境
是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、文化等因素。A．微观营销环境B．宏观营销环境C．自然环境D．社会环境
影响企业市场营销销活动的宏观环境除入口、经济、政治与法律、文化、自然等环境要素外，还应包括（ ）。A．科技环境B．融资环境C．贷源环境D．顾客环境
市场营销环境主要包括两方面的构成要素，即宏观环境要素和微观环境要素。此题为判断题(对，错)。
客户服务的经济环境主要包括（）。A、宏观经济环境B、内部经济环境C、外部经济环境D、微观经济环境E、社会文化环境
（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。A、技术环境B、经济环境C、社会文化D、政治法律
PEST模型主要是分析宏观环境对企业的影响因素包括：（）。A、政治和法律B、社会道德C、技术D、经济E、社会文化
企业组织机构（），是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。A、社会环境B、行业环境C、宏观环境D、外部环境
市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
机关管理的宏观社会环境要素主要包括（）A、国际环境B、自然生态环境C、国内政治经济环境D、科技文化教育环境E、行业系统环境
宏观环境对薪酬战略设计的影响，宏观环境主要包括（）、（）、宏观技术环境和宏观文化环境等。宏观环境对薪酬战略设计的影响，宏观环境主要包括宏观政治环境、宏观经济环境、宏观技术环境和宏观文化环境等。
客户服务的宏观环境要素主要包括影响企业环境的巨大社会力量。
以下哪一个（），不是客户服务的宏观环境要素。A、市场人口B、经济环境C、技术环境D、竞争环境
客户服务的宏观环境要素包括（）A、市场人口B、营销环境C、技术因素D、服务因素
以下哪些（）是影响客户服务的宏观环境要素？A、市场密度B、培训环境C、政治环境D、法律环境E、信用环境
对企业客户微观环境进行分析，主要包括企业的（）等的分析。A、宏观环境B、微观环境C、服务环境D、竞争环境E、经济环境
宏观环境是指营销酒店企业营销活动的社会性力量与因素，包括（）。A、人口、经济B、社会文化C、政治D、自然E、科技环境因素
企业所处的宏观环境，主要是指国内外（）等环境要素，这是企业一般的共处的环境。A、政治B、经济C、技术D、社会E、自然
营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A、微观环境B、宏观环境C、内部环境D、外部环境
多选题机关管理的宏观社会环境要素主要包括（）A国际环境B自然生态环境C国内政治经济环境D科技文化教育环境E行业系统环境
多选题商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（）。A政治B经济C社会D技术
填空题环境要素分为自然环境要素和社会环境要素两类。自然环境要素包括非生物环境要素和生物环境要素两类。非生物环境要素包括（）等；生物环境要素包括（）等
填空题宏观环境对薪酬战略设计的影响，宏观环境主要包括（）、（）、宏观技术环境和宏观文化环境等。宏观环境对薪酬战略设计的影响，宏观环境主要包括宏观政治环境、宏观经济环境、宏观技术环境和宏观文化环境等。
填空题市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。