为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。A、标准信封自动抽取设备B、快递公司代表处C、台式电子计重秤D、邮件架

为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置(),提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

  • A、标准信封自动抽取设备
  • B、快递公司代表处
  • C、台式电子计重秤
  • D、邮件架

相关考题:

()通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。A.电子桌面秤B.电子台秤C.电子吊秤

行李服务是()向客人提供的一项重要服务。A、客房部;B、前厅部;C、总台;D、问讯处

问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人,递送时要微笑招呼,敬言当先。

饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A、在店消费客人B、住店客人C、在店所有客人D、按需求收取押金的客人

电子秤是邮政窗口收寄邮件的称重设备,它具有()的特点。

电子秤是邮政窗口收寄邮件的称重设备,它具有()、速度快的特点。

问讯处的业务范围主要有()。A、处理客人的邮件B、做好留言服务C、回答客人的咨询,提供准确的信息D、完成客人委托代办的事情E、提供叫醒服务

前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的的是哪项()?A、早8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到客人房间B、获知客人需转接的房号后,立即进行转接(征询住店客人意见,根据客人意愿确定是否转接)C、22:00-次日8:00之间,前台应先征询住店客人是否愿意接听,再判断是否转接D、22:00,前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人

前台在为宾客提供留言服务时,操作不符合标准的是哪项()?A、前台时刻准备《宾客留言单》和笔,供留言客人使用B、前台在接到留言要求时,先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息C、酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)D、接收完留言信息后,前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项

以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?A、为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;D、客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。

客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。

以下不符合客人提取行李时的标准操作的是哪项()?A、前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认B、前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号C、合订《行李寄存牌》上下联,并保存D、《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)

为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置邮件架,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部

饭店一般只向住店客人提供设备出租服务,但不限使用区域范围。

饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。

非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。

住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。A、接待处B、预订处C、收银处D、问讯处

目前,国内绝大多数饭店为了方便客人,都为客人提供()结账的服务。A、赊账B、现金C、一次性D、累计

下列关于行李员工作任务的说法错误的是()。A、替住店客人到商务中心取传真B、直接为客人提供行李接运服务C、向客人介绍饭店的服务设施D、对客人的可疑行李要打开仔细检查

多选题问讯处的业务范围主要有()。A处理客人的邮件B做好留言服务C回答客人的咨询,提供准确的信息D完成客人委托代办的事情E提供叫醒服务

多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:(  )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱

判断题为了方便住店客人,饭店通常在前台问讯处设置邮件架,提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。A对B错

判断题饭店一般只向住店客人提供设备出租服务,但不限使用区域范围。A对B错

判断题非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()A对B错

单选题我国大中型酒店通常单独设置()主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A接待处B礼宾部C问讯处D前厅部