某美容院在向消费者推销某面部保健服务时，不正确的是：()A、向消费者提供有关该服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
美容院要求美容师遵纪守法，是（）A.美容院追求效益的体现B.约束人的体现C.保证服务正常进行所决定的D.美容院人为规定的
美容院的前台接待柜台一般（）服务A.没有美容师B.设有美容师C.不提供价格咨询D.不提供服务项目咨询
______是美容师讲解美容项目的重点内容。A.美容院的售后服务B.美容院的营销理念C.美容院的促销方案D.美容项目科学合理性
美容院的售后服务是：（），询问做完美容服务后的效果和（）效果等。
芳香疗法是美容院提供的（）服务。A、心理B、功能C、硬D、以上都是
（）是美容师讲解美容项目的重点内容。A、美容院的售后服务B、美容院的营销理念C、美容院的促销方案D、美容项目科学合理性
美容师的（）是美容院为客人提供的功能服务。A、微笑B、穿着C、技术D、以上都是
美容院为消费者提供服务的同时也应（）。A、遵纪守法B、维护社会治安C、维护绿化D、惩奸除恶
以下属于可开展健康管理服务的机构有（）。A、医院B、美容院C、社区D、健康服务机构E、工作场所
以下（）不属于美容院提供的心理服务。A、微笑待客B、与顾客沟通C、祛斑护理D、以上都是
美容院设置的（）是为顾客提供的硬件服务之一。A、淋浴设备B、茶水C、点心D、背景音乐
顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（）。A、功能服务B、心理服务C、特殊服务D、功能服务＋心理服务
美容院的前台接待柜台一般（）服务A、没有美容师B、设有美容师C、不提供价格咨询D、不提供服务项目咨询
（）是美容院为顾客提供的软服务之一。A、亲切的问候B、淋浴设施C、卫生设备D、服装间
针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。A、提供统一的产品B、选用不同的产品C、提供一样的护肤项目D、以上都错
美容院提供符合（）的服务，也是满足顾客要求的一门技术。A、美容师个性B、店长个性C、顾客个性D、以上都是
美容院要求美容师遵纪守法，是（）A、美容院追求效益的体现B、约束人的体现C、保证服务正常进行所决定的D、美容院人为规定的
以下（）属于美容院为顾客提供的软服务。A、茶水B、点心C、美容师的技术D、以上都对
美容院为顾客提供的软服务包括美容师的（）。A、淋浴设施B、卫生设备C、服装间D、护理技巧
在BNMS系统客户服务功能下，提供有“修改商户状态”服务功能。（）