顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）
仰洗时，美发师呼吸的（）切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。A、气流B、气味C、声音D、速度
仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。A、保持稍远距离B、保持一定距离C、保持稍近距离D、保持大的距离
美发师在操作过程中直接与（）接触，所以必须养成良好的生活习惯.A、染发B、烫发C、顾客D、产品
美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。A、顾客C发现商品发错了B、顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符C、顾客D不喜欢这个商品D、顾客A发型商品和描述详情不符
什么因素不影响烫发时间（）A、冷烫液的强度B、冷烫液的颜色C、顾客之体热D、美发师之操作速度
美发师为顾客美发操作前要了解（）。A、顾客的需求B、顾客的年龄C、顾客的心事D、顾客的消费水平
美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。
染发之前的准备正作与顾客商讨，并了解药剂特性及毛发结构及皮肤适应性。
美发师在与（）打招呼之前，应先向正在接受服务的顾客道一声对不起。A、早来的顾客B、新来的顾客C、等待的顾客D、要走的顾客
美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。
美发师要主动服务、顾客至上、耐心解决各种问题，树立全心全意为顾客服务的思想。
美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待，让顾客有（）的感觉。
头发之吸水性不受（）的影响A、气候B、染发剂C、顾客健康状况D、头发颜色
一个专业化美发师在染发前必需先了解颜色的基本理论，颜色混合方法
（）是顾客对美发师能力的第一印象A、洗发B、烫发C、染发D、整发
为了安全，染发前对顾客的皮肤及头发要进行（）.A、分析B、观察C、接触试验D、测试
顾客染发数据卡的项目有发质、头发状况、染发剂、头发颜色、染发时间等。
顾客讲话时美发师要仔细倾听，眼睛要自然地看着顾客的头发，做好发型设计构图。（）
单选题以下退货必须由顾客承担退回运费的是（）。A顾客C发现商品发错了B顾客B觉得衣服颜色和网店显示的图片颜色不符C顾客D不喜欢这个商品D顾客A发型商品和描述详情不符