前台接待人员接电话时不用面带微笑,因为对方看不到。()

前台接待人员接电话时不用面带微笑,因为对方看不到。()


相关考题:

秘书应根据( )、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。 A.对方的要求B.人员职位 秘书应根据( )、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。A.对方的要求B.人员职位C.接待规格D.接待地点

前台接待人员接xx时不用面带微笑,因为对方看不到() 此题为判断题(对,错)。

电话接待礼仪有A、及时接电话B、自报家门C、如果对方打错立即挂断D、大声回答E、后于对方挂断

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()A、前台接待人员B、服务顾问C、全员D、车间人员

前台人员看到业户进来,坐着时必须(),面向业户、面带微笑。问候业主“您好”,业户来到前台时,做出请坐手势,请业户坐下,说()业主离开时,必须停下工作,(),说“请慢走”。

婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。A、眼睛注视对方,表达出诚恳与尊重B、直视对方,表现出专业与权威C、对求助者面带微笑,传达真诚、自然、亲切D、正常表情即可,不必面带微笑

窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()A、面带微笑B、目视对方C、点头示意D、起身鞠躬E、做出迎送手势

接电话时应先自报家门,再问候对方。

当客人刚跨进门时,门市接待人员就要面带微笑,热情的问候“您好,欢迎光临”,并用手势、语言敬语请客人坐下。

以下前台来访接待操作不正确的是()A、接待总则:微笑,热情主动,礼貌谦虚,端庄文雅。B、接待界面必须保持整洁、干净,前台须公示400投诉热线号码。C、前台接待岗位人员离开超过5分钟,须摆放如“暂时离开,请稍候”等提示标识标牌。D、前台短暂离开期间若有客户到访,服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。

为客人转接电话时,前台应注意()。

公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问

前台服务员接电话原则是()A、员工必须用左手接电话(左撇子用右手)B、右手取纸笔,作笔录C、外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”D、内线打入要说:“您好,前台。”

公务员如何在代接电话中,做到尊重隐私?()A、当对方有求于己,希望代为转达时,要守口如瓶B、当对方有求于己,希望代为转达时,要四处扩散C、代接电话,要询问对方与其所找人的关系D、代接电话,不要询问对方与其所找人的关系

前台接待人员接电话时应()。A、主动邀请B、认真记录C、善始善终D、以上都对

接待新顾客时,前台接待人员应设法激发()。A、顾客好奇心B、顾客需求C、顾客的消费D、顾客的虚荣心

前台接待人员接电话时,应耐心()。

服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。

收银员在接待顾客时需要面带微笑。

()是美容院前台接待的最后程序。A、前台送客B、前台迎客C、接待服务D、美容服务

简述前台接待人员推销客房商品的技巧。

来电找的人正在通话时,以下做法正确的是()。A、告诉对方他所找的人正在接电话,并主动询问对方是留言还是等待B、对方需要留言时,记录对方的留言、单位、姓名和联系方式C、对方愿意等待时,应将话筒轻轻放下,通知被找的人接电话D、以上做法都正确

多选题电话接待礼仪有()。A及时接电话B自报家门C如果对方打错立即挂断D大声回答E后于对方挂断

单选题以下前台来访接待操作不正确的是()A接待总则:微笑,热情主动,礼貌谦虚,端庄文雅。B接待界面必须保持整洁、干净,前台须公示400投诉热线号码。C前台接待岗位人员离开超过5分钟,须摆放如“暂时离开,请稍候”等提示标识标牌。D前台短暂离开期间若有客户到访,服务处后台工作人员必须起身到前台按要求接待客户。

多选题婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。A眼睛注视对方,表达出诚恳与尊重B直视对方,表现出专业与权威C对求助者面带微笑,传达真诚、自然、亲切D正常表情即可,不必面带微笑

多选题窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时,应主动向客人打招呼问候,同时还应该如何做()A面带微笑B目视对方C点头示意D起身鞠躬E做出迎送手势

问答题简述前台接待人员推销客房商品的技巧。