客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
饭店的部门设置一般为（ ）。A．前厅部B．客房部C．其他部门D．餐饮部
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，下列说法中不恰当的是（）。A、前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门B、前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门C、前厅部是饭店的信息集散枢纽D、前厅部门是客务关系的纽带
（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。A、销售部经理B、客房部经理C、大堂副理D、前厅部经理
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。A、销售部经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理
前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A、清洁B、协调C、决策D、帐务管理
前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A、沟通B、控制C、协调D、决策E、销售
客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A、财务部B、餐饮部C、前厅部D、保安部
在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。A、客房部B、餐饮部C、保安部D、人事部
厨房应加强与相关部门肋沟通协调，将设计定型的不同规格档次、不同消费标准的宴会标准菜单交与的部门是（）。A、餐务部B、预定部C、酒水部D、前厅部
前厅部是饭店管理的核心，它与饭店其它部门均有协作关系。协调渠道是否畅通，直接关系到饭店（）水平。A、服务B、经营C、管理D、发展
论前厅部的信息沟通前厅部应与哪些部门做好沟通？沟通的信息包含哪些内容？
前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。A、营销部B、前厅部C、客房部D、餐饮部
前厅部与安全部、工程程部沟通、协调的主要内容是（）。A、解决客房钥匙遗失后的补、配问题B、通报电梯维护计划C、确定饭店内部装修预算D、送交电话报修单
《控制中心疏散应急预案》疏散至指定位置后各调完全相同的一条规定是（）。A、与其他各调加强沟通联系B、与现场处置组加强沟通联系C、与部门领导加强沟通联系D、与值班主任加强沟通联系
单选题前厅部在饭店运行中的作用主要是推销、沟通和（）。A清洁B协调C决策D帐务管理
单选题在饭店中，前厅部与（）的沟通最频繁。A客房部B餐饮部C保安部D人事部
多选题前厅部在饭店运行的作用主要指的是（）。A沟通B控制C协调D决策E销售
单选题厨房应加强与相关部门肋沟通协调，将设计定型的不同规格档次、不同消费标准的宴会标准菜单交与的部门是（）。A餐务部B预定部C酒水部D前厅部
单选题客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切（）。A财务部B餐饮部C前厅部D保安部