对客房进行清扫前敲门,第一次无应答时,敲第二次时一般应隔()秒。A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒
对客房进行清扫前敲门,第一次无应答时,敲第二次时一般应隔()秒。
- A、5秒
- B、10秒
- C、15秒
- D、20秒
相关考题:
按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()A、进房间前要先敲门,得到允许后再入内B、敲门时,每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户,道别后,转身离开D、为确保房门关闭,可用力关门
客服人员上门服务时应符合如下要求:()。A、按门铃:按第一次后间隔3秒,无反应再按第二次,以此类推不可超过三次,敲门:敲击三下间隔3秒,无反映再敲第二次,以此类推不可超过三次。B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼,便于客户识别我们的身份。C、门开启后,首先要表明自身身份及来意,在征的同意进入时,方可进入。D、进入顾客家中,需带鞋套。
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?A、敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下B、第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”C、第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”D、敲门时决不许从门镜往房内窥视
出入房间的礼仪要求是()。A、进房间前要先敲门,得到允许后再人内B、敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C、出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D、如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名
单选题有关前台和客房服务心理的叙述,正确的是()A发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗B世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼C安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房D服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟
单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()A进房间前要先敲门,得到允许后再入内B敲门时,每隔3—5秒种敲l下C出房间时应面向客户,道别后,转身离开D为确保房门关闭,可用力关门
多选题()是清扫整理客房须注意的事项。A应敲门进入房间B应在客人外出时清扫和整理房间C客房用消费、消耗品不一定更换和补充D客房用品要及时更换和补充E特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
多选题出入房间的礼仪要求是()。A进房间前要先敲门,得到允许后再人内B敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下C出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上D如果确认客户在房间内,进门可不用敲门E敲门时可边敲门边称谓客户姓名
单选题进房间前都要先敲门,得到允许后再入内。敲门时,每隔3—5秒钟敲()下A2——3B1——3C2——4D1——4