推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是()。 A、语言表达能力B、社交能力C、洞察能力D、应变能力E、处理异议能力
导游员在上团前要进行心理调适，即需要( )．A．放松心情B．调节情绪C．平衡心态D．全面考虑
教师资格考试:发泄法主要包括两个方面的内容:( ) 发泄法主要包括两个方面的内容：()A.语言的发泄，动作的发泄B.生理的发泄，心理的发泄C.肢体的发泄，情绪的发泄D.外在的发泄，内在的发泄
发泄法主要包括两个方面的内容：（ ）。A.语言的发泄，动作的发泄B.生理的发泄，心理的发泄C.肢体的发泄，情绪的发泄D.外在的发泄，内在的发泄
（）是指人对逆境引起的心理压力和负性情绪的承受与调节能力。
客服中心从业人员的心理素质包括（）。A、承受能力B、应变能力C、情绪管理能力D、自我调节能力
客服从业人员有较高的（）A、职业素质B、倾听能力C、心理承受能力D、应变能力E、自我调节能力
作为一名客服从业人员，当客户情绪激动出现抱怨、投诉时，能及时地调节自己的心情，避免将不愉快的情绪转移给下一个客户，充分体现了客服务人员具备有（）。A、承受力B、应变能力C、自我调节能力D、良好的心态
亚健康人的心理社会调节错误说法是哪项？（）A、提高心理素质，消除心理危机B、调节不良心态C、心理压抑法D、心理调节法
当压力太大时，则要学会主动疏导发泄，对朋友或亲人诉说，这是调节心理健康主要方法中的（）A、保持乐观的心态B、减轻心理压力和负担C、克服抑郁心理
推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（）。A、语言表达能力B、社交能力C、写作能力D、应变能力E、处理异议的能力
心理健康者情绪不应具有哪个特点（）A、经常保持良好的心境B、适度地情绪发泄C、善于调节自己的情绪D、情绪变化迅速E、具有较好的稳定性
心理素质是人们应付、承受及调节各种心理压力的能力。
人们应付、承受及调节各种心理压力的能力称为心理素质。
心理健康辅导员本身，应当是心理健康的人，表现在（）A、人格与心态是积极健康的B、善解人意，能建立和谐的人际关系C、情绪稳定，具有良好的情绪管理能力D、头脑敏锐、感情真挚，有良好的心理素质
客户从业人员具备承受能力、应变能力、自我调节能力是属于客户从业人员的（）。A、个人修养B、技能素质C、心态问题D、心理素质
家政服务员应具备良好的心理素质和有较强的心理承受能力。为人处世要宽容大度。
行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。A、行驶中微信聊天，舒缓情绪B、违法行驶，发泄情绪C、必要时短暂停车休息，调整心态D、进行心理暗示，放松心情
判断题心理素质是人们应付、承受及调节各种心理压力的能力。A对B错
单选题客户从业人员具备承受能力、应变能力、自我调节能力是属于客户从业人员的（）。A个人修养B技能素质C心态问题D心理素质
单选题客户投诉受理人员应该具备的心理素质包括：积极心态、应变力、挫折承受力、（）。A勇于承担责任的能力B自我情绪控制能力C强烈的集体荣誉感D对客户的洞察力
单选题发泄法主要包括两个方面的内容：（ ）。A语言的发泄，动作的发泄B生理的发泄，心理的发泄C肢体的发泄，情绪的发泄D外在的发泄，内在的发泄
单选题当压力太大时，则要学会主动疏导发泄，对朋友或亲人诉说，这是调节心理健康主要方法中的（）A保持乐观的心态B减轻心理压力和负担C克服抑郁心理
单选题心理学把情绪分为正面情绪与负面情绪，不管是正面情绪还是负面情绪都具有正当性，取决于（）。A自我调节能力B内心对情绪的接纳度C心态是否乐观D心态是否积极
多选题推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外，还应练就的技能是（）。A语言表达能力B社交能力C写作能力D应变能力E处理异议的能力
多选题客服从业人员有较高的（）A职业素质B倾听能力C心理承受能力D应变能力E自我调节能力
多选题客服中心从业人员的心理素质包括（）。A承受能力B应变能力C情绪管理能力D自我调节能力