下列（）不属于凯迪拉克交车后接触流程的执行步骤。A、跟踪回访B、活动邀请C、售后体系D、登门拜访
按日产标准操作流程，以下哪一项不属于SA的职责？（）A、交车B、派工C、回访D、咨询
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）A、接待B、预检诊断C、开具委托书D、交车
在售后客户跟踪流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。A、交车后隔天问候一次安全B、交车后一周问候一次用车操作熟悉情况C、交车后一个月问候一次用车是否有问题并适当请客户介绍新客户D、交车后三个月问候一次用车感受和出现问题及保养，并适当请车主介绍新客户
交车时油箱里要有适量的燃油，标准是至少油量要达到油表一个格。（）
在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（）。A、试乘试驾B、交车等待C、金钥匙交车D、购车交易
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
上海大众汽车音响有专业安装人员协助进行标准化无损安装。
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）A、预约B、准备工作C、维修D、质检/交车准备
交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么（）A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是
以下哪一项不属于交车概述的内容？（）A、利用流程图介绍交车流程B、媒体关于顾客所购车辆的最新报道C、利用流程图介绍上牌流程D、再次交车流程所需时间至少为45分钟
展示新车环节环节中，流程标准动作为引导客户前往交车区；为客户揭开车衣；向客户展示新车。（）
哪一项不属于广汽本田对于交车区硬件的流程执行标准？（）A、交车区整洁、干净B、交车音响设备C、交车区专区专用D、交车区内设置喜庆交车墙
交车时需要向客户解释的项目不包括以下哪一点？（）A、车辆保养建议B、增值服务C、推荐下次进行的项目D、服务标准流程
下列不属于凯迪拉克交车后接触流程执行步骤的是（）。A、跟踪回访B、活动邀请C、售后介绍D、登门拜访
凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌／车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成。A、交车准备B、交车仪式C、介绍操作D、售后介绍
在一个订单的流程中共有4个步骤，每一步骤的首次产出率均是90%，则该流程的流通产出率是（）。A、90%B、81%C、65.6%D、不确定
以下单位被评为全国工业旅游示范点的是（）。A、黄浦区八号桥工业创意园区B、上海宝山钢铁（集团）股份有限公司C、上海大众汽车有限公司D、上海车墩影视基地E、上海城市雕塑艺术中心
（）不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员恭喜客户提车之喜C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示
品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的？（）A、交车B、结算C、维修工单传递D、交车前检查
凯迪拉克销售DOS执行标准有（）个流程。A、六B、七C、八D、九
交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重，热情的交车仪式。
上海大众汽车音箱不仅品质好，更提供索赔期限为（）。A、半年，5000公里B、半年，10000公里C、一年，10000公里D、一年，不限里程
问答题简述上海黄金交易所延期交收业务的实物交收步骤.