为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。()

为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。()


相关考题:

在客户关系管理中,客户服务中心可以不受人员、设备限制,给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。此题为判断题(对,错)。

管理员想要在公司网络中的AR2200上配置新的特性以支撑业务,现在需要升级它的VRP版本,则下面硕大错误的是()。 A.管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级B.管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级C.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级D.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级

关于客户关系管理,正确的说法是( )。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

将客户分区或分级管理将使我们可以采取()服务A、一对一B、个性化C、差异化D、有针对性

电子商务客户服务的目的是()。A、培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益B、迎合客户消费心理需要,可不计成本C、为产品售后服务提供支持D、为产品售前服务提供支持

互联网金融客户想针对自己的业务场景,要求我们提供模型评分服务。我们可以通过如下哪几种服务模式提供?()A、CS模式B、Daas模式C、SaaS模式D、PaaS模式

按客户类型分类的销售分析与评估中,可以恰当运用合理定量手段,针对不同的客户提供个性化和差异化的服务。

在服务评估时,我们通常可以选择()作为服务评估依据。A、满意度B、服务监测检查的结果C、客户投诉率D、客户忠诚度

培育忠诚客户的策略不包括()。A、提供个性化服务B、超越客户期望C、细分客户市场D、积极解决客户投诉

企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

管理员想要在公司网络中的AR2200上配置新的特性以支撑业务,现在需要升级它的VRP版本,则下面硕大错误的是()。A、管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级B、管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级C、管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级D、管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级

企业实施客户关系管理的最终目的是()。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息

为客户提供个性化的物流服务,就是物流的增值服务。

加油站应界定忠诚客户,建立忠诚客户(),可以让员工获得客户的细节资料,从而为客户提供更为细致和个性化的服务,加强和促进同客户的关系。A、数据库B、账表C、联系机制D、以上都不是

针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化

以下哪项不是有效服务内容的是()A、细分客户群体B、按客户价值大小C、以较低的成本满足客户的不同需求D、以实现高度客户满意和客户忠诚为目标E、个性提供服务

在客户关系管理中,客户服务中心不受()、地域限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。A、设备B、人员C、规范D、时间

物流系统的目的可以归纳为()。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务;B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务;C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务;D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。

服务个性化是针对客户的()来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A、行为习惯B、抱怨C、特点D、偏好

微笑服务是我们为客人提供的一种()。A、个性化服务B、硬服务C、功能服务D、心理服务

饭店可以通过提供(),培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务

单选题企业实施客户关系管理的最终目的是()。A把握客户的消费动态B针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值C做好客户服务工作D尽可能多的收集客户信息

单选题基金销售机构为客户提供个性化服务的目的主要是( )。A满足客户潜意识的心理需求B在竞争市场中赢得客户C强化客户的忠诚度D以上都是

单选题企业实施客户关系管理的最终目的是()。A把握客户的消费动态B针对客户的个性化特征提供个性化服务,实现客户价值最大化C做好客户服务工作D尽可能多的收集客户信息

单选题企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验,以建立客户的忠诚度,以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.()A提供消费者愉快的购物体验B提供消费者良好的售后服务C开展数据库营销和个性化服务D与消费者及时互动

多选题物流客户信息管理的作用中,为客户提供个性化服务,实现定制的个性化服务的步骤为(  )。A客户通过浏览网页了解感兴趣的产品 B提出服务请求C查阅产品常见问题的答案 D在线订购所需服务并检查服务状况E查看和支付账单

单选题电子商务客户服务的目的是()。A培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益B迎合客户消费心理需要,可不计成本C为产品售后服务提供支持D为产品售前服务提供支持