为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。()
为追求服务升级,我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务,以实现服务的差异化。()
相关考题:
在客户关系管理中,客户服务中心可以不受人员、设备限制,给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。此题为判断题(对,错)。
管理员想要在公司网络中的AR2200上配置新的特性以支撑业务,现在需要升级它的VRP版本,则下面硕大错误的是()。 A.管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级B.管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级C.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级D.管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级
关于客户关系管理,正确的说法是( )。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
管理员想要在公司网络中的AR2200上配置新的特性以支撑业务,现在需要升级它的VRP版本,则下面硕大错误的是()。A、管理员主机可以配置为TFTP客户端来实现升级B、管理员主机可以配置为TFTP服务器来实现升级C、管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级D、管理员主机可以配置为FTP服务器来实现升级
针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。A、专业化;个性化;标准化B、专业化;标准化;个性化C、个性化;专业化;标准化D、个性化;标准化;专业化
在客户关系管理中,客户服务中心不受()、地域限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。A、设备B、人员C、规范D、时间
物流系统的目的可以归纳为()。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务;B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务;C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务;D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
单选题企业应自始至终保障客户拥有美好的消费经验,以建立客户的忠诚度,以下哪个选项不属于维持客户忠诚度的必要措施.()A提供消费者愉快的购物体验B提供消费者良好的售后服务C开展数据库营销和个性化服务D与消费者及时互动
多选题物流客户信息管理的作用中,为客户提供个性化服务,实现定制的个性化服务的步骤为( )。A客户通过浏览网页了解感兴趣的产品 B提出服务请求C查阅产品常见问题的答案 D在线订购所需服务并检查服务状况E查看和支付账单
单选题电子商务客户服务的目的是()。A培养客户的忠诚度,以获得最大经济效益B迎合客户消费心理需要,可不计成本C为产品售后服务提供支持D为产品售前服务提供支持