下列选项中不符和解决方案提供者的是()A、以顾客的状况为起点,从而使自己的销售论证与顾客的具体状况相衔接B、销售者首先做咨询和商讨,从而了解顾客的要求C、顾客在几份量身定制的提议中看到价值和自己从中得到的益处
下列选项中不符和解决方案提供者的是()
- A、以顾客的状况为起点,从而使自己的销售论证与顾客的具体状况相衔接
- B、销售者首先做咨询和商讨,从而了解顾客的要求
- C、顾客在几份量身定制的提议中看到价值和自己从中得到的益处
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以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项?()A、邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送
()可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有()方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务,以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
单选题企业在实施数据库营销的过程中确认的“理想顾客”,可以帮助企业( )。A利用这位顾客进行公关宣传,增强促销效果B找到这位顾客并鼓励他重复购买C为这位顾客量身定制适合他自己的商品D根据这类顾客的特点确定目标市场
单选题在顾客分类中,按( )情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A产品制造者B接受产品的所有者C产品的销售者D产品使用者