运用开方式问题的主要目的是？（）A、聊天，和顾客拉近关系B、搜集有关客户情形和环境的资料C、发掘需要/扩展已提供的信息D、鼓励客户详细阐述他所提到的话题
运用开方式问题的主要目的是？（）
- A、聊天，和顾客拉近关系
- B、搜集有关客户情形和环境的资料
- C、发掘需要/扩展已提供的信息
- D、鼓励客户详细阐述他所提到的话题
相关考题：
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
下列关于客户关系的说法中，不正确的有()A、基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。B、被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。C、负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。D、伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
营销员在CGM的（）和（）中可以分别录入甲方的资料和项目的详细情况，提供给上级市场商务主管部门使用，厂站主要领导可随时浏览查询信息A、客户管理；项目开发B、客户管理；项目管理C、客户信息；项目信息D、项目开发；项目信息
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，保存客户身份资料和交易信息制度的主要目的是（）。A、确保能足以重现每项交易B、为识别客户身份、监测分析交易情况提供信息C、为调查可疑交易活动和查处洗钱案件提供信息D、为客户报告大额交易提供方便
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。A、注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B、特别注意发展与门卫和前台服务员的关系C、通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目D、客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
在客户关系管理中，客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，收集客户的下述哪些信息，为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材？（）A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A、只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
多选题根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，保存客户身份资料和交易信息制度的主要目的是（）。A确保能足以重现每项交易B为识别客户身份、监测分析交易情况提供信息C为调查可疑交易活动和查处洗钱案件提供信息D为客户报告大额交易提供方便
单选题在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息