下列关于客户关系的说法中,不正确的有()A、基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。B、被动型关系即把产品销售出动,并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。C、负责型关系即销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。D、伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。

下列关于客户关系的说法中,不正确的有()

A、基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。

B、被动型关系即把产品销售出动,并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。

C、负责型关系即销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。

D、伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。


相关考题:

下列说法正确的是( )A.客户关系管理只注重吸引新顾客B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”C.交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D.上述说法都不正确。

顾客关系管理的主要内容有( )。A.将产品销售给顾客B.识别顾客C.与顾客接触D.调整产品和服务E.给顾客提供信任

()客户关系,指的是产品销售完成后,企业及时联系客户,询问产品是否符合客户的要求,有何缺陷或不足,有何意见或建议,以帮助企业不断改进产品,使之更加符合客户的需求。 A.负责型B.基本型C.被动型D.能动型

客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

顾客关系管理的主要内容有( )。A.将产品销售给顾客 B.识别顾客C.与顾客接触 D.调整产品和服务E.收集顾客信息

客户关系维系方式中,关于俱乐部的类型有哪几种?()A、限制型B、自然型C、被动型D、开放型

()之后就不再与客户接触,指的是客户关系类型中的的基本型。A、询问产品B、解决客户问题C、改进产品D、产品销售出去

以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是( )。A、客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B、客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C、客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D、客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化

客户关系管理的类型可以分为()A、合作型客户关系管理B、运营型客户关系管理C、分析型客户关系管理D、分工型客户关系管理E、服务型客户关系管理

下列对CRM说法正确的是()A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D、上述说法都不正确

销售人员在产品和服务销售后,不再与顾客接触,这种企业与顾客的关系是()。A、基本关系B、负责式关系C、被动式关系D、没有关系

某洗衣机制造商在顾客购买其生产的洗衣机后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()A、负责型关系营销B、鼓动型关系营销C、伙伴型关系营销D、基本型关系营销

顾客市场关系营销策略包括()。A、客户关系管理B、后营销理论策略C、接触计划D、频繁市场营销理论策略E、顾客忠诚计划

产品销售完成后,企业不断联系客户,希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是()。A、被动型B、伙伴型C、负责型D、能动型

下列关于客户关系管理说法正确的是()。A、客户关系管理是应用软件B、客户关系管理是硬件系统C、客户关系管理一定要建立呼叫中心D、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

按客户与企业关系分,“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于()A、基本型B、被动型C、能动型D、伙伴型

下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙述不正确的是()A、不应强求顾客答应B、那就不需要任何记录C、要和顾客解释清楚

客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是(  )。A顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本

单选题下列关于客户关系管理说法正确的是()。A客户关系管理是应用软件B客户关系管理是硬件系统C客户关系管理一定要建立呼叫中心D客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式,关于这一概念及其优缺点,说法不正确的是()。A客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等   B客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C客户关系管理系统的优点在于成本低D客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求

单选题某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后,主动与顾客联系,征求顾客的意见,这在关系营销中属于()A基本型关系营销B鼓动型关系营销C伙伴型关系营销D负责型关系营销

单选题以下有关客户关系管理圈的的描述,错误的是( )。A客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化

单选题产品销售完成后,企业不断联系客户,希望客户提供有关改进产品的建议和新产品的信息。这种客户关系是()。A被动型B伙伴型C负责型D能动型

单选题按客户与企业关系分,“销售人员把产品销售出去后就不再与其接触”的客户属于()A基本型B被动型C能动型D伙伴型

单选题下列对CRM说法正确的是()A客户关系管理只注重吸引新顾客B客户关系管理实质上是一种“关系营销”C交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系D上述说法都不正确

多选题顾客市场关系营销策略包括()。A客户关系管理B后营销理论策略C接触计划D频繁市场营销理论策略E顾客忠诚计划